Secrétaire Après-Vente F/H

Retail Renault Group; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Montpellier recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour assurer un excellent service client. Le poste implique l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la facturation. Vous serez responsable de l'organisation et du suivi des données, tout en garantissant la satisfaction client. Les candidats doivent posséder un permis B et maîtriser les outils informatiques tels que Word et Excel. Ce rôle vous permettra de travailler au sein d'une équipe dynamique et de développer vos compétences relationnelles.

Qualifications

• Être autonome et gérer les priorités.
• Avoir le sens du relationnel client et du travail en équipe.
• Être reconnu pour votre écoute et votre discrétion.
• Faire preuve d’adaptation et de réactivité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion de la facturation et encaissement des clients.
• Activités commerciales pour la satisfaction clientèle.
• Tenue de planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Autonomie

Relationnel client

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Polyvalence

Formation

Permis B

Outils

Word

Excel

Description du poste

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …

Vous

• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• Etes titulaire d'un permis B.