Secretaire Apres Vente Automobile H / F

SATTA; Gardanne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche un employé pour le service après-vente à Gardanne. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des rendez-vous et diverses tâches administratives. Le candidat idéal a un Bac +2 avec plus de 2 ans d'expérience dans le secteur. Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein, avec un salaire selon le profil.

Qualifications

• Plus de 2 ans d'expérience dans le secteur automobile.
• Expérience significative dans le secrétariat.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Accueil clients et gestion des rendez-vous d'atelier.
• Assistance à la gestion du client final.
• Gestion administrative et suivi qualité.

Connaissances

Accueil clients après-vente

Service commercial

Gestion administrative

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Responsabilités

• Accueil clients Après-vente et Service Commercial - Réception téléphonique - Prise de rendez-vous atelier selon les processus du constructeur, proposition de produits complémentaires - Gestion des rendez-vous en ligne - Relances des clients afin de valider les devis ou proposer les offres promotionnelles - Tenue de planning atelier - Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final, - Ouverture d'ordre de réparation - Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ - Vérification de la main d'oeuvre - Editer et encaisser les factures clients et fournisseurs, prévenir le Conseiller Client en cas d'incohérence - Gestion des dossiers assurances / garanties - Effectuer les attestations de travaux en garantie - Suivi qualité - Tâches administratives diverses - Gestion administrative (courrier / classement / archivage) - Suivi de la présence des compagnons et de l'ensemble du personnel du service Après-vente

Profil / Qualifications

• De formation Bac +2 min. avec une expérience de plus de 2 ans dans le secteur automobile / VI / PL. - Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat. - Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / bureautique. - Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Temps Plein. Salaire selon profil et expérience.