Secrétaire après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) secrétaire après-vente H/F à Aix-en-Provence. Vous assisterez le Conseiller Client, accueillerez les clients et vérifierez la conformité des travaux. Ce poste exige une expérience significative dans le secrétariat et offre un CDI à Temps Plein, avec un salaire selon profil et expérience, accompagné de mutuelle et de tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Tickets Restaurant

Qualifications

• Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.
• Organisation et réactivité indispensables.

Responsabilités

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Ouverture des ordres de réparation.
• Vérifier la conformité des travaux.
• Réaliser des tâches de secrétariat, y compris la prise de rendez-vous.
• Participer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Description du poste

Overview

Entreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques: Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire.

Nos succès se construisent dans le respect de nos collaborateurs, car ils sont les premiers acteurs de notre réussite! En intégrant nos concessions, nous vous proposons une grande diversité de métiers. Nous recherchons un secrétaire après-vente H/F.

En rejoignant notre département Service, vous aurez à cœur d’épauler l’ensemble de l’équipe dans ses actions au quotidien avec le souci de satisfaire au final chacun de nos clients.

Missions

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final
• Accueil et conseil des clients
• Ouverture des ordres de réparation
• Vérification de la conformité des travaux avec l OR de départ
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage
• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
• Promotion de l'entreprise et des services.

Profil recherché

Vous êtes autonome, et rigoureux(se) et dynamique. Votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.

Conditions

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Temps Plein (39h/semaine). Salaire selon profil et expérience + Mutuelle et Tickets Restaurant.

Engagements et contact

PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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