SAINT LAURENT Stagiaire WW Retail Omnichannel Assistant

Yves Saint Laurent SAS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe réputée à Paris recherche un stagiaire pour assister aux projets omnicanaux et améliorer l'expérience client. Le candidat idéal doit avoir une formation en commerce, un sens aigu du digital, et être dynamique et rigoureux. Un bon niveau d'anglais et la maîtrise du Pack Office sont indispensables. Ce stage à plein temps débute en janvier 2026.

Qualifications

• Vous avez une appétence pour le luxe et les métiers du digital et du retail.
• Une première expérience en projets omnicanaux serait un plus.
• Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition.

Responsabilités

• Aider au déploiement des outils digitaux dans les boutiques.
• Contribuer au développement de nouveaux outils pour l'expérience client.
• Participer à la création d’outils de formations pour les équipes.

Connaissances

Anglais courant

Pack Office (Excel, PowerPoint)

Dynamisme

Organisation

Rigueur

Sens du relationnel

Travail en équipe

Formation

Formation type école de commerce

Description du poste

Description

Au sein de l’équipe WW Retail Operations, votre rôle consiste à aider à la mise en œuvre de projets omnicanaux dans nos boutiques et à contribuer à l'amélioration globale de l'expérience client omnicanal.

MISSION

• Aider au déploiement des outils digitaux dans les boutiques (vente à distance, click & collect, reserve in store….)
• Contribuer au développement de nouveaux outils ou à l’amélioration de services existants pour offrir une expérience client en ligne avec l’image de la Maison (book an appointment, file d’attente virtuelle)
• Étudier les services proposés par la concurrence et proposer des améliorations
• Participer à la création d’outils de formations pour les équipes des boutiques
• Établir les rapports de vente des différents services omnicanaux et propose des axes d'analyses
• Mettre en avant les boutiques sur les supports digitaux (Google My Business, Facebook, Apple store locator….)
• S’assurer de la mise à jour des horaires d’ouverture des boutiques sur les différentes plateformes digitales
• Analyser les retours des clients sur les différentes plateformes digitales (Google My Business ratings)
• Participer aux calls avec les régions
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe Retail Operations pour des tâches régulières (commandes d’uniformes) ou ponctuelles (organisation de séminaire)

PROFIL

Vous êtes issu(e) d’une formation type école de commerce

Vous avez une appétence pour le luxe et les métiers du digital et du retail

Une première expérience en projets omnicanaux serait un plus

Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition.

Vous avez le sens du relationnel et du travail en équipe.

Vous parlez couramment anglais et maîtrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint)

Stage à pourvoir en janvier 2026

Informations supplémentaires

Saint Laurent s'engage à créer une main-d'oeuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Job Type

Student (Fixed Term) (Trainee)

Start Date

2026-01-05

Schedule

Full time

Organization

Yves Saint Laurent SAS