Responsable Réservations - Carlton Cannes H/F

InterContinental Hotels Group; Cannes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel à Cannes recherche un Responsable Réservations d’exception. Vous serez responsable de l’équipe Réservations, de l'optimisation des revenus, et de l'expérience client. Le candidat idéal possède une expérience dans un établissement de prestige, un leadership naturel et une forte orientation business. Le poste est à pourvoir en CDI avec un package attractif.

Prestations

Package salarial attractif

Opportunité de laisser une empreinte dans un établissement renommé

Environnement axé sur l’innovation et le bien-être des équipes

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d’un établissement de prestige.
• Leadership naturel, capable de fédérer et motiver son équipe.
• Forte orientation business et compétences analytiques.
• Maîtrise des systèmes de réservation (PMS, CRS).
• Français et anglais courants, d'autres langues sont un atout.

Responsabilités

• Diriger et inspirer l'équipe pour un service personnalisé.
• Optimiser les revenus en collaboration avec la Directrice du Revenu.
• Dépasser les objectifs de performance par l'analyse.
• Innover pour améliorer les outils et méthodes de travail.
• Former et développer les collaborateurs avec bienveillance.
• Être l’ambassadeur des valeurs de l'entreprise.

Connaissances

Leadership naturel

Orientation business

Maîtrise des systèmes de réservation

Excellent relationnel client

Analyse des performances

Capacité à motiver une équipe

Français courant

Anglais courant

Description du poste

Responsable Réservations - Carlton Cannes H/F

Plus qu’un hôtel, le Carlton Cannes, a Regent Hotel est une légende. Entièrement réinventé en 2023, notre établissement allie héritage, élégance et innovation pour offrir des expériences mémorables à une clientèle internationale.

Nous ouvrons aujourd’hui nos portes à un(e) Responsable Réservations d’exception, capable de conjuguer excellence opérationnelle, leadership inspirant et performance commerciale.

Les principaux objectifs du poste:

Sous l’autorité de notre Directrice du Revenu, vous déployiez les orientations définies, vous serez au cœur de notre stratégie commerciale. Vous serez le.la chef.fe d’orchestre de l’équipe Réservations, garantissant une expérience client fluide et un remplissage optimal. Votre rôle sera de :

• Diriger et inspirer votre équipe pour offrir un service irréprochable et personnalisé (l'équipe se compose de 7 à 8 personnes).
• Optimiser les revenus en pilotant les disponibilités et les tarifs en étroite collaboration avec la Directrice du Revenu.
• Dépasser les objectifs de performance grâce à votre sens aigu de l’analyse et votre maîtrise des process.
• Innover pour améliorer continuellement les outils et les méthodes de travail.
• Former et développer vos collaborateurs pour révéler le meilleur de chacun, dans un esprit de bienveillance et d’exigence.
• Être l’ambassadeur de nos valeurs : Authenticité, Excellence et Goût de la Performance.

Ce que nous attendons de vous:

Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes :

• Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d’un établissement de prestige ou d’une marque internationale.
• Leadership naturel, capable de fédérer, motiver et faire grandir son équipe.
• Forte orientation business, avec une vision stratégique et des compétences analytiques pointues.
• Maîtrise des systèmes de réservation (PMS, CRS) et excellent relationnel client.
• Français et anglais courants – la maîtrise d’autres langues est un atout.
• Goût du challenge et esprit entrepreneurial.

Ce que nous offrons :

• Poste à pourvoir en CDI – date de prise de poste à définir et idéalement à compter de décembre 2025
• Un package attractif (salaire attractif sur 13 mois + primes).
• Une adresse iconique et récemment rénovée, au cœur de la Croisette.
• L’opportunité de laisser votre empreinte dans un établissement de renommée mondiale.
• Un environnement où excellence et humanité se conjuguent au quotidien.
• Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la performance et le bien-être des équipes.