Responsable Relations Clients HF

Nexity; Asnières-sur-Seine; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société immobilière recherche un Responsable Relations Clients en CDI pour son agence en Île-de-France. Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients dans leur projet immobilier de la réservation jusqu'à la livraison, en vous assurant de leur satisfaction. Ce rôle nécessite un bon sens relationnel, une bonne organisation et une maîtrise de Word et Excel. L’entreprise offre diverses opportunités de développement et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, incluant des options de télétravail.

Prestations

Accès à des formations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Mutuelle et prévoyance

Aides à la parentalité

Engagement RSE

Qualifications

• Vous devez avoir une excellente capacité d'écoute et de communication.
• Être organisé(e) et rigoureux(se) dans vos tâches.
• Maîtrise de Word et Excel est indispensable.

Responsabilités

• Accueillir le client et l'accompagner à chaque visite du bien.
• Centraliser toutes les demandes du client de la réservation à la livraison.
• Assurer le lien avec le service travaux et programmes.

Connaissances

Sens de l'écoute

Organisation

Rigueur

Force de proposition

Aisance relationnelle

Outils

Word

Excel

Description du poste

NEXITYrecrute actuellement pour sa filiale Grand Paris un Responsable Relations Clients H / F en CDI.

Vous assurez laccompagnement du client dans son projet immobilier de la réservation jusquà la livraison avec pour objectif la satisfaction du client.

Responsabilités

• Accueillir le client et laccompagner à chaque visite du bien ;
• Centraliser toutes les demandesdu client de la réservation à la livraison ;
• Traiter les demandes dinformationsdu client et leconseiller ;
• Assurer le lien avec le service travaux et programmes pour les levées de réserves ;
• Contribuerau suivi après livraison en restant linterlocuteur de vos clients en lien avec léquipe SAV.

Cette liste est non exhaustive.

Qualifications

Sens de lécoute organisation rigueur force de proposition et aisance relationnelle sont vos principales qualités.

Votre sens du client fera la différence.

Vous maîtrisez parfaitement Word et Excel sous Windows et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer.

Informations supplémentaires

Au sein du Groupe Nexity nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela nous vous garantissons de :

• Développer vos compétences via laccès à des formations des opportunités de carrière un programme de développement innovant etc. ;
• Evoluer dans une entreprise inclusive ;
• Conserver un équilibre vie professionnelle vie personnelle : télétravail jusquà 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion ;
• Bénéficier de services et daccompagnement au sujet de la santé : mutuelle prévoyance téléconsultation médicale service daide aux aidants application mobile de sport en entreprise ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale formations en e-learning autour de la charge mentale du sport et du bien-être etc. ;
• Disposer daides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau service de garde denfant en urgence etc. ;
• Bénéficier daides au logement à la mobilité etc. ;
• Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure.

Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents nattendez plus rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique diversité Nexity étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.