Responsable Relation Client – Transport & Logistique (CDI)

DACHSER; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de logistique recherche un Coordinateur relation clients pour animer l'équipe relation client et suivre les performances. Le candidat idéal a une formation en administration ou commerce, au moins 5 ans d'expérience en relation client et un bon niveau d'anglais. Vous serez responsable des tâches administratives et du maintien d'un partenariat solide avec les clients, au sein d'un environnement dynamique et international.

Prestations

13ème mois

Chèques déjeuner

Mutuelle

Prévoyance

Participation

Qualifications

• Expérience de 5 années en relation client.
• Bon niveau d'anglais requis.
• Qualités rédactionnelles et orales solides.

Responsabilités

• Animer et accompagner l’équipe relation client.
• Suivre et analyser les KPI pour piloter la performance.
• Assurer un suivi adapté auprès des clients.

Connaissances

Relation client

Analyse des KPI

Compétences organisationnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais

Formation

Formation supérieure en administration des entreprises ou en commerce

Description du poste

Une entreprise internationale de logistique recherche un Coordinateur relation clients pour animer l'équipe relation client et suivre les performances. Le candidat idéal a une formation en administration ou commerce, au moins 5 ans d'expérience en relation client et un bon niveau d'anglais. Vous serez responsable des tâches administratives et du maintien d'un partenariat solide avec les clients, au sein d'un environnement dynamique et international.