Responsable Multi-site Propreté

Makko; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up innovante recherche un responsable opérationnel pour superviser les sites de propreté en Île-de-France. Vous serez en charge de la gestion des sites et du personnel, garantissant la qualité des services. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience, de bonnes compétences en communication et une expérience pertinente dans le tertiaire ou l’hôtellerie. Le poste offre un environnement stimulant et de nombreuses responsabilités.

Prestations

Véhicule de service

Tablette et téléphone professionnel

Titres restaurants Swile

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience sur poste similaire.
• Bonnes compétences en communication et en management.
• Expérience dans le tertiaire ou l’hôtellerie.

Responsabilités

• Suivre quotidiennement l'ensemble de votre secteur.
• Participer à l’ouverture de nouveaux clients.
• Assurer le bon usage des produits et matériels.

Connaissances

Fiabilité

Communication

Management

Rigueur

Motivation

Description du poste

Qui nous sommes :

Makko : l'entretien et la gestion intelligente des bureaux !

Fondée en 2019, Makko est une plateforme de services de bureau utilisée par les plus grandes start-ups pour gérer le quotidien de leurs bureaux et améliorer leur expérience collaborateurs.

Makko fournit un large catalogue de services sur-mesure à ses clients pour faciliter le bon fonctionnement de leurs bureaux et construire un lieu de travail unique & agréable : ✨Ménage, 🛠Bricolage & petits travaux, 🍇Livraison de fruits & en-cas etc.

Le service de propreté a été depuis la création internalisé pour une meilleure gestion 360° des bureaux. Makko se distingue sur ce marché compétitif par sa capacité à innover et à faire bouger les lignes d’une industrie vieillissante et hermétique au digital. Avec une satisfaction proche des 5/5 tous les mois, la qualité, le suivi client, l’utilisation de produits Ecolabel et l’épanouissement de ses propres salariés sont des facteurs clés du développement rapide de la société.

Makko est une jeune entreprise en plein développement, profitez de sa croissance pour grandir avec elle avec ses nombreuses opportunités : montée en compétences rapide et évolutions en interne !

Le poste et les missions :

Tu souhaites rejoindre une start-up en pleine croissance et contribuer à la création d’un nouveau modèle d’entreprise de propreté et dépoussiérer cette industrie ?

Directement rattaché(e) au responsable d’exploitation, nous avons besoin de toi pour porter et réaliser la vision opérationnelle de Makko !

Tu seras directement responsable de plusieurs sites en île de France et le premier garant de la qualité Makko.

Les challenges sont multiples et le contexte est stimulant : des beaux clients et cibles B2B, des salariés qualifiés et motivés, une offre diversifiée et de qualité, et encore beaucoup à construire et à inventer.

Missions principales :

Gestion opérationnelle et technique :

• Suivre quotidiennement l'ensemble de votre secteur (visites, encadrement, suivi, optimisation, qualité, etc.).
• Participer à l’ouverture de nouveaux clients : connaissance du cahier des charges, formation des agents sur site.
• Appliquer et veiller à faire appliquer les consignes de sécurité.
• Assurer le bon usage des produits et matériels affectés à l'ensemble de votre équipe (utilisation, entretien périodique et consigne de conduite).
• Approvisionner les agents en matériels et fournitures.
• Gestion quotidienne des AS1 (absence, retards, …).

Encadrement et management :

• Coordonner et organiser le travail des personnels placés sous votre responsabilité.
• Assurer le suivi administratif des agents (recrutements, présences, absences, congés, formations…).
• Veiller à la bonne entente entre les salariés, et les clients.
• Informer la direction des besoins et difficultés éventuelles de l'agent. Arbitrer les conflits interpersonnels s’ils se présentent.
• Faire le relais entre le client, les agents d'entretien et la direction Makko.
• Participer aux réunions hebdomadaires pour suivi de l’activité et de l'équipe.
• Véhiculer et assurer la mise en application des valeurs Makko (qualité, respect, bien-être etc.).

Le profil recherché :

• Au moins 3 ans d’expérience sur poste similaire.
• Fiable, motivé, ponctuel, rigoureux et méticuleux.
• Ambitieux(se), sens du challenge.
• Bonnes compétences en communication et en management.
• Expérience dans le tertiaire ou l’hôtellerie.

Ce que nous vous promettons :

• Un véhicule de service, une tablette et un téléphone professionnel.
• Des titres restaurants Swile d'une valeur faciale de 8€ par jours travaillés.
• Un poste avec beaucoup de responsabilités et d’autonomie et la possibilité d’évoluer rapidement.
• Un environnement stimulant avec une équipe jeune et soudée.
• Des locaux en plein centre de Paris.
• Prise de poste souhaitée pour janvier 2026.