Missions principales
- Veille stratégique de marché et concurrentielle: assurer une veille permanente du marché, identifier des tendances et des dynamiques émergentes, de nouveaux besoins et modes de consommation; effectuer une veille benchmark sur le positionnement des produits de la concurrence, évaluer les expériences clients, réaliser ou exploiter des études de marché; analyser les éléments des mix produits de l'entreprise: plateforme de marque, produits (caractéristiques, prix, promotion-communication, commercialisation); étudier les remontées du terrain et les données commerciales de la relation client CRM pour identifier les opportunités business et les leviers de ROI (retour sur investissement) et les segments cibles.
- Conception de stratégies marketing: élaborer et planifier des stratégies pour renforcer le capital marque (image, notoriété, valeurs) et l'offre des produits; analyser les bases de données CRM (produits, clients, prospects, partenaires) pour affiner le ciblage et la segmentation; évaluer l'expérience clients et mesurer les niveaux de satisfaction; construire des plans opérationnels, participer à la définition des objectifs et des KPI et négocier les budgets opérationnels.
- Déploiement et pilotage des plans d'actions: coordonner et suivre les projets mis en œuvre par son équipe et la direction commerciale; analyser les résultats des campagnes, les KPI, calculer et analyser le ROI et suivre l'évolution des budgets; concevoir et piloter des actions correctrices pour améliorer l'expérience et le parcours client (découverte, prise d'informations, achat); effectuer le reporting quantitatif et qualitatif et actualiser les tableaux de bord; gérer des prestataires externes (partenaires, agences de communication) et négocier des contrats.
- Support aux équipes promotion-communication-commerciales: apporter des éclairages techniques sur les produits; élaborer des outils et argumentaires; sélectionner des canaux de promotion-communication (relations publiques, publicité, marketing direct, marketing digital, partenariats) et élaborer les contenus des messages; optimiser les réseaux de commercialisation (partenariats, merchandising) et participer à l'animation d'opérations commerciales.
- Management hiérarchique et transversal d'équipes: encadrer ses collaborateurs, coordonner leurs projets; accompagner les équipes dans le renforcement de leurs compétences et leur évolution de carrière; développer une culture marketing, le sens du service orienté clients, et sensibiliser à l'écoute et à la détection des besoins pour favoriser les remontées d'informations.
Type de contrat: CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires fractionnés
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements Déplacements: Quotidiens
Profil souhaité
- Expérience
- 2 Mois Cette expérience est indispensable
Compétences
- Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication Cette compétence est indispensable
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance Cette compétence est indispensable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Cette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Restauration de type rapide
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