Responsable Drive

Groupement Mousquetaires; Wingles; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution recherche un Manager de secteur Drive pour gérer une équipe et assurer un service client de qualité. Vous serez responsable de la planification, de la formation et de l'organisation des activités. Une formation commerciale (Bac+2/Bac+3) et 2 ans d'expérience sont requis. Rejoignez une équipe passionnée et engagée pour un avenir de distribution accessible à tous.

Prestations

Parcours de développement des compétences

Environnement de travail inclusif

Qualifications

• Min. 2 ans d’expérience comme Manager de rayon ou Adjoint.
• Capacité à créer des liens de confiance avec les clients.
• Compétences en management et formation d'équipe.

Responsabilités

• Planification, formation et supervision de l'équipe.
• Suivi des prises de commandes et gestion des litiges.
• Analyse des chiffres et des performances e-commerce.
• Contrôle de la disponibilité des produits.

Connaissances

Qualités relationnelles

Capacité à fédérer les équipes

Esprit commercial

Formation

Formation supérieure commerciale (Bac+2/Bac+3)

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d\'entreprise indépendants!

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l\'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l\'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l\'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s\'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l\'égalité des opportunités pour chacun(e).

Lieu du poste