RESPONSABLE DES OPÉRATIONS ADJOINT HF

Veolia Environnement SA; Meudon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des déchets recherche un responsable des opérations pour superviser des tâches administratives liées à la collecte et au traitement des pneumatiques. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac +4/5 et de fortes compétences managériales. Les responsabilités incluent la gestion des sous-traitants, la relation avec les clients, et le contrôle des demandes de collectes. Un emploi à temps plein dans une structure inclusive qui valorise la diversité.

Qualifications

• Préparer et superviser les opérations liées aux pneumatiques.
• Contrôler la qualité de service et gérer les demandes clients.
• Superviser l'équipe administrative et animer les équipes.

Responsabilités

• Coordonner les tâches administratives liées à la collecte et traitement des pneumatiques.
• Diriger l'orchestration des sous-traitants.
• Participer au recrutement de l'équipe Assistants.

Connaissances

Aisance managériale

Sens de l'organisation

Service clients

Rigueur

Adaptabilité

Polyvalence

Formation

Formation Bac +4/5 type administration, commerce ou logistique

Outils

Google Suite

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable des Opérations vous êtes en charge de garantir la bonne exécution des tâches Administratives et dExploitation liées à la filière pneumatique en France.

Vos missions seront les suivantes :

MISSION(S) GENERALE(S) :

Assurer la coordination de l'ensemble des tâches administratives et opérationnels liées à la collecte et traitement des pneumatiques.

Assurer le relais entre les équipes bureau et les équipes terrain

Sassurer dune bonne qualité de service ( suivi des incidents de collectes réclamations délais..)

Gestion des relations institutionnelles

PRINCIPALE(S) ATTRIBUTION(S) :

Organiser et diriger les différentes opérations de collecte avec la meilleure efficience possible dans le respect strict des règles de sécurité et du cadre légal

• Orchestration des sous traitants

Contrôle des demandes de collectes à réception

Réception des appels avec léquipe dassistants

Gestion des demandes clients dans un esprit de satisfaction

Contrôle des dossiers de facturation à réception :

Bons de collectes (poids remplissage cohérence )

Contrôle des certificats de valorisations

Vérification en fin de mois via le logiciel INFO PNEUS des saisies tonnages pour remontée des bonnes données et facturation

Remontée dincidents aux clients et sous-traitants

MANAGEMENT :

Superviser léquipe administrative : animer les équipes contrôler et former les équipes ;

Mettre en place des méthodes de travail : formaliser des procédures écrites et les déployer auprès des équipes ; vérifier leur bonne application

Relation au quotidien avec les Prestataires

Relance pour délais non respectés

Gestion des litiges avec les clients

Suivi des performances

Suivi des objectifs

Suivi de la relation clients

Partager et collaborer sur les indicateurs internes et données réglementaires avec la Responsable

Suivi de la gestion des objectifstonnage traitement..

Elaboration et suivi de la facturation

Reportings interne et externe.

Participation au recrutement de l'équipe Assistants

Participation à la gestion du projet de migration doutil informatique pour la gestion des collecte

Qualifications

• Issue dune formation Bac 4 5type administration commerce oulogistique
• Vous avez une forte aisancemanagériale un sens de lorganisation et du service clients une rigueur une adaptabilité etune polyvalence.
• Vous maitrisez les indicateurs

Connaissance google suite

Il est nécessaire de pallier aux absences de son équipe et en fonction des urgences dadapter ses horaires ponctuellement en cas de besoin.

Informations supplémentaires

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

Quelle est la suite du processus de recrutement Cest très simple une première 1ere sélection téléphonique suivie dun ou deux entretiens et éventuellement une visite du site vous permettant de vous projeter dans notre activité.

Le saviez vous Nos enquêtes QVT internes révèlent que nos collaborateurs ont un bon équilibre vie pro / vie perso et sentent quils ont la possibilité de se perfectionner et de développer leurs compétences tout au long de leur carrière chez SARPI.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills : Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Department / Functional Area : Administrative Support

Experience : years

Vacancy : 1