Responsable des bénévoles

DOUCHEFLUX; Saint-Gilles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation sociale à Saint-Gilles cherche un coordinateur·ice du pôle psycho-médico-social. Le candidat doit superviser une équipe de bénévoles, gérer les plannings et animer les projets au sein de l'organisation. Cela nécessite une expérience dans la gestion de groupes et de bonnes compétences en communication. Ce poste à temps partiel (19 h/semaine) offre divers avantages, y compris des chèques-repas et une intervention sur les frais de transport. Le candidat doit être bilingue français-néerlandais.

Prestations

Chèques repas

Intervention frais déplacement

Cadre de travail convivial

Qualifications

• Très bons contacts humains et capacité d’écoute.
• Expérience en gestion et animation de groupe.
• Disponibilité et réactivité dans le travail.

Responsabilités

• Encadrer l’équipe et coordonner les projets du pôle psycho-médico-social.
• Superviser et animer une équipe de bénévoles.
• Mettre à jour les documents d'information des bénévoles.

Connaissances

Contacts humains

Animation d’équipe

Sens de l’organisation

Capacité d'écoute

Proactivité

Résistance au stress

Bilinguisme en français et néerlandais

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme en lien avec la fonction

Outils

Environnement Microsoft

Suite Office

Description du poste

Référence 5722156 |Créé le 16 janvier 2026

• Temps de travail : Travail à temps partiel
• Type de contrat : Durée déterminée
• Famille de métiers : Gestion d'entreprises, de services et de projet / Gestion d'entreprises non marchandes
• Nombre d'années d'expérience : Expérience limitée

Description de l'entreprise

DoucheFLUX lutte pour la fin du sans-chez-soirisme et propose des accompagnements sur mesure à des personnes
avec ou sans papiers, avec ou sans chez-soi, d'ici ou d'ailleurs afin de faciliter l'accès à leurs droits fondamentaux.
Notre action se décline en six pôles :
Centre de jour
Activités
Hébergement/Logement
Travail de rue
Psycho-médicosocial
Plaidoyer
DoucheFLUX est un projet social et participatif qui encourage la mixité sociale et culturelle tant dans ses équipes
que dans ses partenariats. Initiative citoyenne née en 2011, DoucheFLUX est aujourd'hui un acteur reconnu du
secteur du sans-chez-soirisme.

Responsabilités

En tant que coordinateur·ice du pôle psycho-médico-social, vous encadrez l’équipe et coordonnez l’ensemble des
projets et activités du pôle afin d’en assurer la bonne gestion (humaine, administrative et financière).

Superviser, animer et encadrer une équipe d’une centaine de bénévoles.

Motiver et accompagner les bénévoles au quotidien.

Gérer les plannings et le registre des présences.

Gérer les contacts et demandes de renseignement.

Identifier les besoins en ressources et compétences.

Développer une stratégie de recrutement de nouveaux bénévoles (présence sur les différentes plateformes de volontariat francophones et néerlandophones, représentation de l’institution lors d’événements, publication d’annonces sur les réseaux sociaux…).

Mener les entretiens de recrutement et de suivi du bénévolat.

Mettre à jour continuellement et faire le suivi de la signature de la note d’information au bénévole et du carnet du·de la bénévole.

Suivi du partenariat avec le SEMJA (travail d’intérêt général) et la Plateforme pour le service citoyen.

Veiller au bien‑être des bénévoles et optimiser la qualité de vie au travail.

Communiquer vers les bénévoles sur les différents canaux.

Établir et implémenter un programme de formations à destination des bénévoles.

Organiser des moments festifs ou activités collectives pour les bénévoles (apéro, sorties, fête des bénévoles…).

Développer et gérer les outils de communication.

Gestion de la commande quotidienne des sandwichs.

Qualifications

Très bons contacts humains, empathie, capacité d’écoute et juste distance.

Animation d’équipe.

Sens de l’organisation et rigueur.

Réactivité et disponibilité.

Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Proactivité et prise d’initiative.

Résistance au stress.

Sensibilité à la problématique de la grande pauvreté.

Ponctualité.

Diplôme en lien avec la fonction et/ou expérience équivalente.

Une réelle expérience dans la gestion et l’animation de groupe.

Excellente maîtrise des outils de communication.

Très bonne maîtrise des outils informatiques (Environnement Microsoft et suite Office).

La connaissance du secteur social est un atout.

Bilinguisme ou parfaite maîtrise du français ou du néerlandais et très bonne connaissance de l’autre langue.

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

Néérlandais (requis)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Un contrat à durée déterminée d’un an à temps partiel (19 h/ semaine) avec prestation les mardi, jeudi et vendredi et un samedi sur deux.
Des chèques repas.
Un esprit d’entreprise en adéquation avec notre projet social.
Une intervention dans les frais de déplacement domicile/travail (transports publics à 100 %).
Des locaux facilement accessibles à Bruxelles (84 rue des Vétérinaires à Anderlecht).
Une équipe dynamique et un cadre de travail convivial.

Informations supplémentaires

Curriculum Vitae et une lettre de motivation.