Responsable de secteur logement social (H/F)

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU NORD; Marly; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de logement social recherche un Responsable de secteur logement social pour son agence de Marly. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et gérerez un portefeuille tout en assurant la qualité de service. Ce poste, à pourvoir en CDD de 12 mois, offre une rémunération entre 28 000€ et 29 000€ brut annuel, avec une formation et un accompagnement prévus. Les candidats doivent être titulaires d'un Bac+2 en professions immobilières et posséder une première expérience réussie.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurants

RTT

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge 100% des frais de transport public

Qualifications

• De formation supérieure (BAC+2 BTS Professions immobilières).
• Expérience réussie dans un poste similaire appréable.
• Maîtrise appréciable du logiciel IKOS.

Responsabilités

• Gestion du portefeuille clients et qualité des services.
• Réaliser les états des lieux entrants et sortants.
• Manager l'équipe de proximité pour garantir la propreté.
• Organiser des événements sociaux en partenariat avec des acteurs locaux.

Connaissances

Gestion administrative

Cadre réglementaire environnemental

Conseiller des collectivités

Gestion de budget

Techniques commerciales

Permis B

Formation

Bac+2 BTS Professions immobilières

Outils

Logiciel IKOS

Description du poste

Offre n° 201ZZNZ
Responsable de secteur logement social (H/F)

PARTENORD HABITAT recrute pour son agence de Marly, un Responsable de secteur logement social H/F (Responsable Clients H/F).Il/elle est l'interlocuteur privilégié du client dès son entrée dans les lieux jusqu'à son départ incluant l'ensemble des actes y concourants, le/la responsable clients a en charge un portefeuille clients auprès de qui il/elle garantit la qualité de services. Il/elle assure tous les actes courants de la gestion locative et veille en manageant l'équipe de proximité, à la cohérence et à la qualité du service rendu.Gestion Clientèle :- Réaliser la visite de bienvenue des nouveaux entrants, le cas échéant promeut l'extranet clients.- Actualiser le dossier clients en mettant à jour la base informatique (assurance, composition familiale, prélèvement automatique.).- Enregistrer les résiliations.Etats des lieux :- Assurer l'ensemble du processus de l'état des lieux entrant à l'état des lieux sortant.- Etablir le solde de tout compte en vue de la libération de caution.- Effectuer les diagnostics réglementaires avant chaque changement de client.- Engager les travaux de remise en état des lieux dans le but de limiter au maximum la vacance pour travaux.Gestion Patrimoniale et sociale :- Assurer la qualité de vie de son portefeuille clients (propreté, incivilités, troubles de voisinage).- Saisir les incivilités dans l'outil mis à sa disposition et selon le degré de gravité traite seul ou en lien avec sa hiérarchie les problématiques relevées.Relation partenariale :- Organiser et animer en lien avec les partenaires, les évènements liés à la vie sociale du site.- Initier et animer le premier niveau de concertation locative au travers de la mise en place de clients relais, ateliers dans les Quartiers Prioritaires, Comité local d'Evaluation et de Suivi.Proximité :- Manager l'équipe de proximité, s'assure de leur équipement (vêtements EPI). Il est garant de la propreté des entrées et des abords des résidences.Votre profil :De formation supérieure (BAC+2 BTS Professions immobilières), vous avez une première expérience réussie sur un poste identique.La maîtrise du logiciel IKOS serait appréciable.Informations complémentaires :Postes à pourvoir : CDD de 12 mois à partir de janvier 2026.Des déplacements sont à prévoir avec un véhicule de service.Rémunération :Entre 28000€ et 29000€ brut annuel selon expérience.Télétravail possible / Tickets restaurants / RTT / Prime d'intéressement / Plan d'épargne entreprise / Mutuelle d'entreprise / Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages / Prise en charge à 100% des frais de transports publics dans le cadre du trajet domicile-travail.Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le challenge vous intéresse, rejoignez nos équipes où vous serez formé et accompagné.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 29000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Immobilier

Compétences

• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Cadre réglementaire environnemental
• Conseiller des collectivités
• Déterminer des besoins en travaux
• Elaborer, suivre et piloter un budget
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Techniques commerciales
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements