Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

AXE2VIE; Villiers-le-Bel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure dynamique d'aide à domicile recrute un Responsable de secteur à Villiers-le-Bel. Vous allez assurer le suivi des interventions, le management d'équipe, et gérer les relations avec les bénéficiaires. L'expérience de 6 mois est exigée et des compétences en communication, coordination et gestion des plannings sont nécessaires. Vous bénéficierez d'un CDI avec un salaire de 2 600 euros brut mensuel. Les déplacements ne sont jamais requis.

Prestations

CSE

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Complémentaire santé

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans un rôle similaire.
• Compétences en management et gestion d'équipe.
• Capacité à travailler en autonomie et à organiser les priorités.

Responsabilités

• Assurer le suivi opérationnel des interventions à domicile.
• Gérer les plannings des intervenants et veiller à leur cohérence.
• Superviser les intervenants et assurer un accompagnement régulier.

Connaissances

Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage

Animer, coordonner une équipe

Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée

Coordonner les interventions à domicile

Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.)

Définir les plannings

Utiliser les outils numériques

Formation

Employé qualifié

Outils

Logiciels de gestion des patients

Description du poste

Offre n° 201YDJY
Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F) 95 - VILLIERS LE BEL

L'entreprise Axe2vie, structure dynamique et en plein développement située dans le Val-d'Oise, recrute un(e) Responsable de secteur pour renforcer son équipe. Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le suivi opérationnel des interventions à domicile, le management d'équipe, et la relation avec les bénéficiaires dans le respect des exigences de qualité et de la réglementation en vigueur.

Vos missions principales :

• Traiter les appels téléphoniques, analyser la demande du bénéficiaire et lui proposer le service le plus adapté à ses besoins.
• Gérer les plannings des intervenants, mettre en place une sectorisation des intervenants en veillant à la cohérence entre les horaires d'intervention et les temps de trajet.
• Contrôler les télégestions quotidiennement et de façon proactive en s'assurant qu'elles soient effectuées dans leur intégralité, gérer les anomalies qui en résultent (pointages non effectués ou hors zone définie).
• Contacter les bénéficiaires débiteurs, effectuer un suivi des relances et veiller à ce que la totalité des factures soient honorées.
• Superviser les intervenants, définir les limites et les objectifs de l'intervention via la sectorisation, assurer un accompagnement régulier et procéder à des ajustements si nécessaire.
• Collaborer avec l'ensemble de l'équipe encadrante ainsi qu'avec les partenaires impliqués dans la prise en charge du bénéficiaire.
• Prévenir l'ensemble des acteurs des prises en charge (bénéficiaires, intervenants) par téléphone obligatoirement, par mail lorsque cela est possible et sur le planning afin de s'assurer de la bonne compréhension de tous.

Type de contrat: CDI

Contrat de travail: 35H/semaine, Travail en journée

Salaire:

• Salaire brut : Mensuel de 2600.0 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Complémentaire santé

Déplacements: Jamais

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
• Animer, coordonner une équipe
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
• Organiser le travail d'une équipe
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
• Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
• Utilisation de logiciels de gestion des patients et des personnes accompagnées
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

1 ou 2 salariés