Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

AB SENIORS SERVICES; Bois-Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services à la personne recherche un Responsable de secteur d'aide à domicile. Vous serez responsable d'un portefeuille de clients et de la mise en place de services pour les personnes âgées. Nous recherchons une personne rigoureuse et autonome avec un BAC + 3 minimum et une expérience en gestion de clientèle. Vous intégrerez une équipe dynamique et aurez besoin de compétences en communication et en coordination. Ce poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de 2500 euros.

Prestations

Primes mensuelles et trimestrielles

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Téléphone mobile

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Formation : BAC + 3 minimum.
• Expérience en gestion de clientèle requise.
• Une première expérience commerciale est souhaitée.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients.
• Assurer le développement commercial du secteur.
• Évaluer les besoins des personnes âgées.

Connaissances

Gestion de clientèle

Communication

Rigueur

Autonomie

Formation

BAC + 3 minimum

Description du poste

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

L'entreprise Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisé dans l'aide à domicile des personnes âgées. Cette offre d'emploi concerne l'agence d'Asnières-sur-Seine.

Description du poste

Après une formation à nos méthodes et outils, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille de clients, de la prise en charge des demandes de personnes âgées ou de leurs familles avec pour objectif d'assurer la mise en place de prestations d'aide à domicile et d'assurer le développement commercial d'un secteur géographique. Vous rejoindrez une équipe de 6 personnes composée d'une responsable d'exploitation, de la responsable d'agence, de deux responsables de secteur et de deux chargés de recrutement.

• Gestion des demandes
• Relances commerciales
• Rendez-vous d'évaluation des besoins
• Gestion des plannings
• Contrôles de la qualité du service et de la satisfaction des clients
• Relations avec les professionnels de santé

Profil recherché

Sensible aux problématiques de la perte d'autonomie, vous avez également le goût du challenge et du résultat. Rigueur, organisation et autonomie sont indispensables.

• Formation : BAC + 3 minimum
• Expérience en gestion de clientèle
• 1ère expérience commerciale souhaitée

Conditions du poste

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 39h/semaine
Travail en journée

Conditions de travail : déplacements professionnels fréquents, en contact avec du public.

Rémunération

• Salaire brut mensuel : 2500 euros (sur 12 mois)
• Primes mensuelles et trimestrielles
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Mobilité

Déplacements fréquents.

Profil souhaité

• 12 mois d'expérience (indispensable)
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents (indispensable)

Compétences

• Animer, coordonner une équipe (indispensable)
• Coordonner les interventions à domicile (indispensable)
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés (indispensable)
• Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Contrôler et évaluer la qualité du service rendu

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