Responsable de Résidence - Contrat en Alternance H / F

Adoma; Thionville; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'insertion sociale recherche un(e) Responsable de Résidence en alternance à Thionville. Vous serez au cœur de l'activité et vous participerez à l'accueil et à l'accompagnement des résidents. Ce rôle nécessite une préparation pour un BTS Professions Immobilières et des compétences en gestion locative. Postulez si vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement.

Qualifications

• Préparation d'un BTS Professions Immobilières.
• Bon relationnel client requis.
• Capacité à travailler avec des résidents en situation de précarité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les résidents dans leurs démarches.
• Gérer les dossiers administratifs et les redevances.
• Assurer une qualité de service en lien avec la maintenance.

Connaissances

Accompagnement social

Gestion locative

Relational client

Formation

BTS Professions Immobilières

Description du poste

Dans le cadre de notre campagne alternance, nous recherchons pour l'année 2 un(e) :

Responsable de Résidence (H / F) en alternance à Thionville.

Mission

Une mission d'intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés de la Responsable de Résidence, vous découvrirez et apprendrez la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et / ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d'une résidence, vous participerez conjointement avec votre maître d'apprentissage au bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général

Responsabilités principales

• L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Compétences et obligations

• L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
• Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

Veiller

• A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement, et que vous préparez un BTS Professions Immobilières pour la rentrée prochaine avec en plus un bon relationnel client.

Postulez !