Responsable de réception (H/F) en alternance

Tunon; Caen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L'École Internationale Tunon de Caen propose une alternance en tant que Responsable de Réception. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent appliquer leurs connaissances tout en offrant une expérience client mémorable. Vous serez au cœur de l'accueil et du service, garantissant la satisfaction des clients tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement prestigieux.

Qualifications

• Excellente présentation requise.
• Maîtrise indispensable de l'anglais, une autre langue est un plus.
• Bonne aisance relationnelle et sens de l'accueil.

Responsabilités

• Garantir la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle.
• Accueillir la clientèle au comptoir et par téléphone.
• Détecter et évaluer les besoins de la clientèle pour mieux la conseiller.

Connaissances

Aisance relationnelle

Curiosité

Autonomie

Proactivité

Polyvalence

Maîtrise des réseaux sociaux

Formation

Bac

Description du poste

Responsable de Réception (H/F) en alternance, Caen

Responsable de Réception (H/F) en alternance

Référence : CAE_ BH_ Septembre _ 24

Localisation : Caen, 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme (Bac), L'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un(e) Responsable de Réception (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement prestigieux situé à Caen, vous invite à valoriser vos compétences dans un environnement de choix.

Missions principales :

• Garantir la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Accueillir la clientèle au comptoir et par téléphone
• Détecter et évaluer les besoins de la clientèle pour mieux la conseiller
• Créer et promouvoir des produits et services touristiques
• Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en assurant leur satisfaction totale
• S'assurer du bien-être des clients en offrant une expérience inoubliable, de la réservation jusqu'au départ
• Vous êtes curieux(se), à l’écoute, autonome et avez une bonne aisance relationnelle
• Excellente présentation
• Faire preuve d'adaptabilité et de proactivité
• Polyvalence, autonomie et dynamisme appréciés
• Bonne maîtrise des réseaux sociaux
• Maîtrise indispensable de l'anglais (une autre langue est un plus)