Responsable de Réception H/F

CAMPING DE GALINEE; Saint-Cast-le-Guildo; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping dynamique recherche un Responsable de Réception H/F capable d'assurer l'accueil et la gestion du service réception. Vous serez chargé(e) de la prise de réservations, de la gestion des plannings et de la satisfaction client. Une expérience en hôtellerie de plein air est appréciée. Ce poste saisonnier (9 mois) de 39h par semaine nécessite des horaires flexibles, notamment les week-ends. Le salaire commence à 2140 euros brut selon expérience.

Prestations

Environnement dynamique

Perspectives d'évolution de carrière

Cohésion d'équipe

Qualifications

• Expérience en réception / accueil clients est indispensable.
• Flexibilité horaire requise pour travailler les week-ends et jours fériés.
• Rigueur et sens de l'organisation sont nécessaires.

Responsabilités

• Responsabilité de l'accueil et gestion de l'équipe de réception.
• Gestion des réservations et des plannings.
• Suivi commercial et comptable, gestion des paiements et facturation.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Communication orale et écrite

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Logiciel eSeason

Description du poste

Responsable de Réception H/F 22 - ST CAST LE GUILDO

Offre n° 201LLMP - Responsable de Réception H/F

Missions principales

• Responsabilité de l'accueil et du service réception : recrutement, formation et gestion du personnel de réception.
• Prise de réservations et gestion des plannings.
• Suivi commercial et comptable (soldes, encaissements), informations clients sur les services du camping, mise en avant des activités touristiques locales.
• Gestion complète des check‑in et check‑out, présentation des équipes, animations et services du camping.
• Encaissement des paiements et gestion des caisses, collaboration avec les équipes terrain pour fluidifier l'organisation.
• Facturation, gestion des litiges et satisfaction client.

Profil recherché

• Expérience chez Capfun ou similaire dans l'Hôtellerie de Plein Air appréciée.
• Compétences en gestion d'équipe et leadership.
• Aisance dans la relation client et orientation solution.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel eSeason.
• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
• Flexibilité horaire (travail le week‑end et jours fériés).

Ce que propose Capfun

• Une véritable expérience humaine.
• Des perspectives d'évolution de carrière.
• Un environnement dynamique et chaleureux.
• Une forte cohésion d'équipe.
• Un travail varié où l'on ne s'ennuie jamais.

Type de contrat : Saisonnier, 9 mois
Durée du travail : 39 h/semaine
Travail les week‑ends et jours fériés

Salaire : à partir de 2140 euros brut selon expérience.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an(s) en réception / accueil clients – cette expérience est indispensable.
• Bac+2 ou équivalents.

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Effectuer le suivi des réservations.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs.