Responsable de réception F/H

Groupe Sandaya; Fréjus; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un(e) responsable de réception passionné(e) par l'accueil et l'organisation. Vous serez en charge de coordonner l'équipe d'accueil d'un camping, d'optimiser le taux d'occupation et d'assurer une expérience client de qualité. Un BTS ou Master en tourisme ou hôtellerie est requis, ainsi qu'une expérience similaire. Conditions de travail incluant la possibilité d'être logé sur place et une ambiance positive. Une excellente maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Prestations

Logement sur place

Ambiance détendue

Formation et évolution de carrière

Qualifications

• Bonne interaction avec la clientèle internationale.
• Expérience antérieure comme responsable de réception.
• Maîtrise de l'anglais, de l'allemand ou de l'espagnol.
• Capacité à gérer une équipe sous pression.
• Excellentes compétences en relation client et en orthographe.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle internationale.
• Coordonner l’activité de réception.
• Former et manager l’équipe de réception.
• Optimiser le taux d’occupation.
• Contrôler les encaissements.

Connaissances

Accueil

Organisation

Management d'équipe

Fibre commerciale

Bonne humeur

Formation

BTS ou Master en tourisme, management, hôtellerie/restauration

Outils

Logiciels de réservation

Excel

Description du poste

Qui sommes-nous?

Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine.

Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

Seule condition, avoir envie de devenir ambassadeur d’aventures !

Les missions de votre aventure

Être responsable de réception chez Sandaya

Vous connaissez les rouages de l’hôtellerie et aimez nouer des liens avec de nouvelles personnes ? Devenez chef d’orchestre de l’accueil dans l’univers Sandaya ! Votre mission si vous l’acceptez : responsable de réception dans notre camping.

Une aventure pas comme les autres

En tant que chef d’orchestre, vous connaissez le tempo de l’hôtellerie, vous savez aussi coordonner et fédérer une équipe. L’expérience de nos clients doit être sans fausses notes, et même parfaite ! Vous en êtes le ou la garant(e).

Pendant votre mission

• Vous accueillez la clientèle internationale.
• Vous coordonnez l’activité liée à la réception.
• Vous managez et formez l’équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect de la promesse client.
• Vous optimisez le taux d’occupation.
• Vous faites la promotion des ventes locales du camping.
• Vous contrôlez les encaissements.

Les +

La beauté du cadre du travail, une ambiance détendue, un été plein de rencontres au sein d’une équipe soudée !

La possibilité d'être logé au sein de notre camping !

Une aventure faite pour vous

Dans votre vie de tous les jours

• vous êtes un(e) pro de l’accueil et de l’organisation ;
• prendre des décisions et des initiatives ne vous fait pas peur, bien au contraire ;
• votre bonne humeur est contagieuse et la zenitude votre marque de fabrique ;
• vous avez la fibre commerciale et ne reculez devant aucun obstacle ;
• vous aimez transmettre et faire grandir.

Et côté compétences

• vous avez un BTS ou Master en tourisme, management, hôtellerie/restauration ou un titre similaire ;
• vous avez une expérience similaire de responsable de réception ;
• « You speak English very well » et peut-être aussi le Deutsch ou l’Español ;
• vous savez manager une équipe dans ses bons et ses mauvais moments, tout en gardant un œil sur le travail de chacun ;
• vous êtes aussi calé(e) en relation client qu’en orthographe.

Le +

Vous maîtrisez aussi bien les logiciels de réservation qu’excel.

Entrez dans l’aventure !

Prêt(e) à relever la mission ?

Découvrez l’expérience de travail Sandaya via ce lien et postulez.

Un conseil pour le futur entretien : restez vous-même !

Bon à savoir

• Une forte valeur RSE: plan de mobilité interne (prime de covoiturage, aide financière achat matériel et vélo électrique, prise en charge abonnement transport en commun à hauteur de 70%, formation et réparation au vélo);
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne).
• Vous pouvez bénéficier d'une prime de retour d'une prime de cooptation; pour plus d'informations merci de vous rapprocher auprès du Directeur de camping.
• Votre bien-être est au cœur de nos préoccupations et nous portons chaque jour nos valeurs : respect de l’autre, excellence, audace et travail d’équipe.