Responsable de Pôle Opérationnel - Conseil RH

Boost your Talents; Mérignac; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en ressources humaines cherche un(e) Responsable de Pôle Opérationnel à Mérignac. Vous piloterez un collectif de 45 collaborateurs tout en assurant la performance opérationnelle et la satisfaction client. Votre expérience en management et votre capacité à accompagner les changements organisationnels seront cruciales. Le poste offre une perspective de transformation des méthodes de travail et la possibilité de gestion de projets transverses.

Qualifications

• Expérience solide en management d'équipes opérationnelles souhaitée.
• Capacité à piloter ou accompagner des changements d'organisation requise.
• Aise avec les outils de pilotage d'activité et reporting nécessaire.

Responsabilités

• Assurer l'organisation et la performance opérationnelle.
• Impulser et accompagner la transformation des méthodes de travail.
• Adopter une posture managériale bienveillante pour accompagner les équipes.
• Gérer des projets transverses liés à l'industrialisation et à la digitalisation.

Connaissances

Management d'équipes opérationnelles

Transformation organisationnelle

Utilisation d'outils de pilotage d'activité

Leadership

Esprit de collaboration

Outils

CRM

Système de ticketing

Description du poste

Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d'expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024.

Aujourd'hui, Camille concrétise sa vision du recrutement en tant que fondatrice de « Boost Your Talents ». Son cabinet incarne une approche orientée Candidats et Clients.

Pourquoi choisir Boost Your Talents?

• Une expérience de 15 ans dans le secteur du recrutement,
• Une compréhension forte du marché de l'emploi,
• Une disponibilité et proximité essentielle à notre partenariat,
• Une relation basée sur la confiance et la transparence.

POSTE / MISSIONS

Nous recherchons un(e) Responsable de Pôle Opérationnel dans le domaine du conseil RH et plus particulièrement de la paie pour piloter l'ensemble du périmètre de 45 personne.

👥 Une Responsabilité Managériale

Vous intégrez un collectif de pilotage local et endossez une responsabilité managériale structurante :

Management De Managers

• Vous assurez l'encadrement des trois Responsables d’Équipe, qui pilotent un total de 45 collaborateurs.
• Vous pilotez et co-construisez la vision managériale pour ce large collectif, en assurant la montée en compétence et l'alignement sur les objectifs de transformation.

🛠 Les Responsabilités Clés (Pilotage & Transformation)

• Pilotage de Service : Assurer l'organisation, l'amélioration de la qualité, la performance opérationnelle et la satisfaction client sur l'ensemble du périmètre.
• Conduite du Changement : Impulser et accompagner la transformation des méthodes de travail vers une organisation plus industrialisée, structurée par des processus clairs et pilotée par la donnée (indicateurs, tableaux de bord).
• Management d'Adhésion : Adopter une posture managériale progressive, bienveillante et exigeante, essentielle pour accompagner l'adhésion au changement des équipes et de l'encadrement intermédiaire.
• Projets Transverses : Piloter ou contribuer activement aux projets transverses liés à l'industrialisation, à la digitalisation et à l'amélioration continue.

PROFIL RECHERCHÉ

🔍 Votre Profil et Vos Atouts

• Expérience Managériale : Vous justifiez d'une expérience solide en management d'équipes opérationnelles incluant idéalement le management de managers.
• Transformation : Vous avez piloté ou accompagné des changements d'organisation.
• Outils et Process : Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage d'activité, le reporting et les systèmes de gestion client/suivi d'activité (CRM, Ticketing, etc.).
• Savoir Être : Leadership, esprit de collaboration, clarté et capacité à fédérer sont vos marqueurs professionnels.
• L'appétence pour les enjeux de la Paie et des SIRH est un plus, mais votre expertise en management de la performance est la priorité.

AVANTAGES

Process

• 1er Échange avec Camille, Consultante en Recrutement
• 2ème étape : Entretien Responsable + RRH
• 3ème Etape : Entretien Directrice des Opérations Groupe
• 4ème Etape : Entretien DRH