Responsable de magasin (H / F)

BPM GROUP; Poitiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution de véhicules recherche un(e) Responsable magasin à Poitiers. Vous serez en charge d'animer une équipe de 6 personnes, d'optimiser la gestion du magasin, et de développer l'activité commerciale. Une expérience d'au moins 3 ans est requise, idéalement dans le secteur automobile. Rémunération motivante selon expérience.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Responsable magasin.
• Une expérience dans l'automobile est souhaitée.

Responsabilités

• Organiser et animer une équipe de 6 collaborateurs.
• Optimiser la fonctionnalité du magasin.
• Animer et développer l'activité commerciale.
• Assurer la gestion opérationnelle du service.
• Gérer la relation avec la clientèle et la qualité.

Connaissances

Polyvalence

Esprit d'équipe

Autonomie

Dynamisme

Rigueur

Empathie

Bonnes qualités relationnelles

Description du poste

Overview

Entreprise : BPM, groupe créé en 2004, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive) et actif sur divers segments (automobile, utilitaires et camions industriels, motos, travaux publics, environnement et agricoles). Le groupe est présent dans le Grand Ouest, le Centre, la région Parisienne, le Sud-Est de la France, ainsi qu’à Monaco et en Suisse. En 2022, le chiffre d’affaires s’élevait à 1,5 Md€ et l’entreprise emploie près de 2 500 salariés sur une centaine de sites, commercialisant plus de 30 marques (Mercedes-Benz, Stellantis, Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere et Iveco).

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group, qui soutient des associations locales et agit pour restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

Site web : https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable commercial pièces, vous assurerez différentes missions :

• Organiser l'activité pièce de rechange et animer/encadrer une équipe de 6 collaborateurs, garantissant le climat social du service.
• Organiser et optimiser la fonctionnalité du magasin: vente au comptoir, accueil client, dépôt, relation et organisation avec l’atelier, etc.
• Animer et développer l'activité commerciale: déploiement d’actions marketing ciblées et appui à la force de vente.
• Assurer la gestion opérationnelle du service, la relation avec la clientèle et la gestion de la qualité.
• Définir et garantir les objectifs de qualité, la satisfaction de la clientèle et le contrôle des prestations.
• Garantir le suivi des garanties, traiter et gérer les réclamations et litiges.
• Effectuer la veille concurrentielle et proposer le référencement de nouveaux produits.
• Garantir le suivi des relations fournisseurs et des approvisionnements.
• Piloter la gestion des stocks.
• Animer, suivre et analyser quotidiennement les résultats et assurer un suivi fiable des indicateurs du service (rentabilité, qualité, volume de vente).
• Contribuer à l’élaboration et à l’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Responsable magasin (3 ans d’expérience minimum). Une expérience dans l’automobile est souhaitée.

Rémunération motivante selon expérience.

Qualités recherchées : polyvalence, esprit d’équipe, autonomie, dynamisme, rigueur, empathie et bonnes qualités relationnelles.