Responsable de magasin (H/F)

VRC LABEGE; Chennevières-sur-Marne; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un concept store dynamique recherche un Responsable de magasin pour conseiller les clients tout en développant les ventes. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en vente, de solides compétences en communication, et un goût prononcé pour le service client. Ce poste implique une forte interaction avec la clientèle et la gestion de l'équipe en boutique.

Qualifications

• Expérience en vente, hôtellerie ou service client requise.
• Excellente communication nécessaire.
• Capacité d'écoute et de proposition de solutions.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser les clients.
• Développer les ventes selon les objectifs.
• Organiser les stocks et tenir le point de vente.

Connaissances

Adaptabilité

Communication

Vente

Description du poste

Overview

Offre n° 196QXGS – Responsable de magasin (H/F).

MARQUETTE, lancé en 2020, est le concept store de référence dédié aux marques du Web (décoration, lifestyle, cosmétiques, alimentation, boissons, accessoires, mode féminine et masculine). Le lieu est pensé comme un véritable marché où les marques sont des produits frais; les visiteurs y vivent une expérience surprenante et décalée. Exemples de marques présentes : CABAIA, MY JOLIE CANDLE, FAGUO, MERCI HANDY, LE CHOCOLAT DES FRANCAIS, HAPPY SOCKS, MONLOOK, MANUCURIST, DIAIWAIE, LES MIRACULEUX.

Votre rôle : conseiller(e) de vente et ambassadeur du concept MARQUETTE. Vous assurez la relation client et la vente tout en respectant la politique commerciale et en fidélisant une clientèle.

Responsibilities

• Accueil, conseil et fidélisation des clients à travers une expérience authentique et personnalisée
• Réalisation et développement des ventes selon les objectifs fixés
• Mise en valeur des produits en boutique
• Encaissement et tenue des opérations liées à la caisse
• Réception, rangement et inventaire des produits en réserve et en boutique
• Tenue du point de vente (rangement, propreté)

Qualifications / Profil

• Vous avez une première expérience en vente, en hôtellerie ou en service client
• Excellentes qualités de communication
• Curieux(se), dynamique, souriant(e), passionné(e) par la vente et la relation-client
• Notion de service et envie de rendre les gens heureux
• Aimez travailler en équipe, savez écouter et proposer des solutions
• Autonomie et capacité d’adaptation
• Goût pour MARQUETTE, notre univers et notre approche
• Organisé(e) et capable d’avancer en autonomie

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Adaptabilité et flexibilité
• Analyse de la performance commerciale
• Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
• Analyser les retours clients pour améliorer l'offre
• Appliquer des techniques de vente efficaces
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Rôle de conseil en marketing opérationnel (mise en rayon, qualité des produits) pour optimiser les ventes
• Compétences en communication interpersonnelle
• Compétences en management d'équipe
• Coordonner les activités entre différents services
• Développer des stratégies pour augmenter la visibilité des produits
• Évaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
• Évaluer les besoins en formation de l'équipe de vente
• Favoriser la collaboration entre les intervenants
• Former les nouveaux employés aux techniques de vente
• Former les équipes aux nouvelles réglementations
• Gestion des opérations de vente
• Gestion des stocks et inventaires
• Gérer l’agencement du magasin pour optimiser l’expérience client
• Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs
• Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
• Manager son équipe à l’aide des indicateurs de performance
• Merchandising / Marchandisage
• Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Mettre en œuvre une stratégie, un plan d’actions
• Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
• Optimiser l’organisation des rayons
• Optimiser la gestion des stocks en fonction des prévisions de vente
• Optimiser les processus de vente pour maximiser les profits
• Organiser des réunions de coordination avec les équipes
• Sens de l’organisation et de la planification
• Sens du service client
• Stratégies de fidélisation de la clientèle
• Superviser la gestion des stocks
• Surveiller les indicateurs de vente
• Techniques de gestion de conflits
• Techniques de merchandising visuel
• Vérifier la bonne application des accords commerciaux établis par le siège sur le terrain
• Vérifier la mise en rayon des produits afin de les mettre en valeur et augmenter les ventes

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres commerces de détail en magasin non spécialisé

Employeur

D'autres offres peuvent vous intéresser :