Responsable de boutique

PASSION FONTFROIDE; Narbonne; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une attraction historique en Occitanie recherche un employé qualifié pour assurer l'accueil des visiteurs et la gestion de la boutique. Le candidat idéal aura une expérience en accueil touristique, un sens aigu du service client et capacité d'adaptation. Ce poste en CDD de 8 mois demande de travailler certains week-ends et jours fériés. Une maîtrise d'une langue étrangère est appréciée. Rejoignez une équipe dynamique et engageante.

Qualifications

• Expérience en accueil touristique, commerce ou gestion de boutique souhaitée.
• Maîtrise des outils de gestion de caisse et de suivi des ventes.
• Capacité à travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs.
• Gérer les flux de visiteurs et participer à la billetterie.
• Concevoir des événements pour dynamiser la boutique.

Connaissances

Expérience en accueil touristique

Sens du service client

Aisance relationnelle

Créativité et esprit d'initiative

Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères

Formation

Bac ou équivalent Commerce

Description du poste

Accueil et information du visiteur :-Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, les renseigner sur l'histoire de l'abbaye, les circuits de visite et les services disponibles.-Veiller à la qualité de l'accueil et garantir une expérience mémorable pour les visiteurs.-Gérer les flux de visiteurs et assurer une bonne orientation sur le site.-Participer à la billetterie et à la vente des entrées.Gestion et développement des ventes en boutique :-Gérer les achats et l'approvisionnement de la boutique du monument.-Sélectionner des produits en lien avec l'identité de l'abbaye et les attentes des visiteurs.-Assurer la mise en valeur des articles et la gestion des stocks.-Développer des partenariats avec des fournisseurs et artisans locaux.-Veiller à la propreté des lieux et au respect des règles d'hygiène.-Analyser les ventes et proposer des actions pour maximiser le chiffre d'affaires.-Encaisser les ventes - tenue de caisse - rendu monnaieCréation d'expériences de vente et animations commerciales :-Concevoir et organiser des événements pour dynamiser la boutique : dégustations, démonstrations artisanales, animations culturelles.-Mettre en place des actions de fidélisation et des offres promotionnelles.-Collaborer avec les équipes de communication pour valoriser les événements et produits via les réseaux sociaux et le site internet.Compétences requises :-Expérience en accueil touristique, commerce ou gestion de boutique souhaitée.-Sens du service client, aisance relationnelle et capacité d'adaptation.-Maîtrise des outils de gestion de caisse et de suivi des ventes.-Créativité et esprit d'initiative pour la mise en place d'animations.-Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs.-Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères appréciée (anglais, espagnol.).Qualités personnelles :-Dynamisme et enthousiasme.-Organisation et rigueur.-Autonomie et proactivité.-Sens du commerce et de la négociation.Conditions de travail :-Travail en semaine et week-end selon les périodes d'affluence.-Poste nécessitant des déplacements au sein du site.-Possibilité d'horaires flexibles en fonction des événements organisés.-Possibilité de travail les jours fériés-Possibilité de travail en nocturne les mois d'été durant le festival d'animations

Type de contrat CDD - 8 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• selon compétences et expéreiences

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Commerce

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Organiser le traitement des commandes
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)