Responsable d'Equipe - Assurance santé H/F

La MGP - la mutuelle des forces de sécurité; Pau; Hybride; EUR 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de sécurité à Pau recherche un(e) Responsable d'Équipe Back Office pour encadrer une équipe de 8 gestionnaires. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en management, avec un BAC+2 minimum. Les responsabilités incluent la planification des activités, l'animation de l'équipe, et le suivi des performances. La rémunération est de 41 K€ brut annuel, avec divers avantages incluant des RTT et des aides à la parentalité.

Prestations

Tickets restaurants

RTT

Télétravail partiel

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans le management d'équipe.
• Aisance à l'oral et capacité à fédérer une équipe.
• Sensibilité aux résultats et à la qualité du travail.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 8 gestionnaires.
• Piloter et coordonner l'activité de l’équipe.
• Fixer des objectifs clairs et animer l’équipe.

Connaissances

Management d'équipe

Communication

Analyse des performances

Formation

BAC+2

Description du poste

Présentation

En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. Acteur majeur de la protection sociale et de la complémentaire santé, notre ambition est de répondre au mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale: santé et prévoyance. Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Dans le cadre d’un accroissement d'activité, nous recherchons notre futur(e) RESPONSABLE D\'EQUIPE BACK OFFICE (H/F) - Assurance santé, en CDI.

Missions

• Vous avez la responsabilité d’encadrer une équipe de 8 gestionnaires chargés de traiter les opérations de gestion complexes nécessitant une démarche d’analyse et de recherche, de veiller à la qualité du travail et à la réalisation des objectifs en coordonnant l\'activité.
• En qualité de Manager de proximité, vous êtes un véritable relais entre la direction et les équipes opérationnelles, vous traduisez et accompagnez les orientations stratégiques sur le terrain, vous soutenez les collaborateurs et garantissez le bon fonctionnement ainsi que la performance de votre équipe. Vos missions s’articulent autour de 3 axes majeurs :
• Piloter, organiser et coordonner l’activité : planifier l’activité de l’équipe, suivre les indicateurs de performance, analyser la qualité de service, organiser le travail dans le respect de la réglementation.
• Animer l’équipe : fixer des objectifs clairs, renforcer les compétences, accompagner individuellement les collaborateurs, recruter vos futurs collaborateurs et assurer leur intégration.
• Projets transverses : accompagnement du changement, optimisation des procédures internes, etc.

Profil

De formation BAC+2, vous justifiez d\'une expérience d’au moins 3 ans dans le management d’équipe, sur des activités front ou back office.

Vous êtes à l’aise à l’oral et mettez en place des actions visant à fédérer votre équipe autour d’un objectif commun. Vous êtes sensible à l\'atteinte des résultats et à la qualité du travail de votre équipe. Enfin, vous êtes à l’écoute de vos collaborateurs et êtes force de proposition.

Rémunération et avantages

• 41 K€ brut annuel sur 13 mois + part variable.
• CDI - Temps plein - 38h45 / semaine
• Statut : Agent de maîtrise
• Carte tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
• 22 RTT
• Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
• Participation
• CET et PERCO disponibles
• Aide à la parentalité
• Télétravail partiel possible

Engagements et cadre RH

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l\'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.