Responsable d'Agence H / F

Comptoir des Voyages; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme recherche un.e Responsable d'Agence à Toulouse. Le candidat idéal aura une solide expérience en vente de voyages et en management. Vos missions incluront le management d'une équipe, l'analyse des performances commerciales et la vente de voyages sur-mesure. Le poste offre un CDI avec un salaire à partir de 32K€ et de nombreux avantages, dont une mutuelle et des tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 85 %

Formation continue

Tickets restaurant à 60 %

Qualifications

• Expérience confirmée en conseil et vente de voyages.
• Expérience en management d'équipe.
• Capacité à représenter la marque avec passion.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de conseillers voyages et gérer le point de vente.
• Analyser les ventes et suivre les performances.
• Participer au développement commercial et à la vente de voyages sur-mesure.

Connaissances

Management d'équipe

Vente de voyages

Compétences interpersonnelles

Analyse des performances commerciales

Description du poste

Overview

Vos missions principales Véritable trait d'union entre nos Comptoirs Parisiens et l'agence de Toulouse, le/la Responsable d'Agence occupe un rôle central de « manager de proximité ». Son leadership et sa crédibilité reposent sur sa capacité à fédérer son équipe et sur ses compétences en vente, afin de garantir un haut niveau de qualité de service pour chaque client.

Responsabilités

• Management quotidien du point de vente: encadrer et accompagner une équipe de 6 conseillers voyages, spécialistes de leurs destinations respectives (Amérique du Nord, Asie, Europe du Sud, Amérique Latine).
• Analyser les ventes de l'équipe, suivre les indicateurs de performances commerciales, partager les bonnes pratiques et identifier les leviers de progression.
• Assurer la bonne gestion quotidienne de l'agence et participer activement à son développement commercial local, ainsi qu’à la vente de voyages sur-mesure.
• Être conseiller/ère expert/e sur une zone du monde, avec pour objectif la vente de voyages sur-mesure sur plusieurs destinations.
• Qualifier les besoins des clients: voyageurs individuels en quête de conseils personnalisés, d'authenticité et de projets uniques.
• Piloter chaque projet de A à Z: du premier échange jusqu’au retour de voyage, y compris la conception de l’itinéraire, le suivi et le retour d’expérience. Être en relation avec les clients lors de leur passage en agence, par téléphone, via le site Web ou les studios de visioconférence et incarner l’esprit du voyage immersif Comptoir des Voyages.

Profil

• Expérience confirmée à la fois en conseil et vente de voyages, et en management d'équipe.
• Fort sens commercial, capable de transmettre la passion du voyage tout en guidant les clients avec justesse et enthousiasme.
• Communicant/e naturel/le, à l’aise pour représenter et faire rayonner Comptoir des Voyages dans votre région.
• Polyvalent/e, rigoureux/euse et force de proposition; vous aimez relever les défis, faire évoluer les pratiques et contribuer à la dynamique collective.

Conditions et avantages

• Poste en CDI à pourvoir à Toulouse dès que possible.
• Rémunération: fixe sur 12 mois, à partir de 32 K€ selon profil; variable collectif (intéressement et participation) pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire brut selon les résultats de l’entreprise.
• Avantages: mutuelle et prévoyance prises en charge à 85 %, surcomplémentaire santé disponible, tickets restaurant à 10 € pris en charge à 60 %, formation aux outils et techniques de vente, espaces de travail conviviaux et programmes de formation continue.
• Environment: entreprise engagée dans le tourisme responsable, fondation Insolite Bâtisseur et actions RSE; télétravail friendly après validation de la période d’essai.