Responsable d’Activité Assistance Technique (F/H)

RESO; Colombelles, Nouméa, Dijon; Sur place; EUR 50 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable d’Activité Assistance Technique pour piloter des missions d’assistance technique et gérer une équipe. Dans un environnement convivial, vous aurez l'opportunité de contribuer au développement commercial et à l'amélioration continue des services. Vous serez le référent technique, garantissant la qualité des projets tout en cultivant des relations solides avec les clients. Si vous avez une solide expérience en ingénierie électrique et un sens aigu du leadership, cette position est faite pour vous. Rejoignez une société à taille humaine où votre expertise sera valorisée.

Qualifications

• Solide expérience en ingénierie électrique BT et HTA requise.
• Excellentes compétences en management et pilotage d'équipe.

Responsabilités

• Encadrer une équipe d'ingénieurs et techniciens pour garantir la qualité des livrables.
• Développer un portefeuille clients et élaborer des propositions commerciales.

Connaissances

Ingénierie électrique BT et HTA

Leadership

Rigueur

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Capacité d'analyse

Formation

Expérience confirmée (≥ 10 ans) dans le domaine électrique

Outils

Analyseur de réseau

Outils internes (templates, fiches de référence)

Description du poste

Poste basé à Colombelles (14) avec mobilité nationale
Poste à pourvoir dès que possible

Votre mission

En tant que Responsable d’Activité Assistance Technique (ATMO), vous êtes un véritable pilier opérationnel et technique au sein du pôle ATMO. Vous jouez un rôle clé dans le pilotage de missions d’assistance technique, la gestion d’équipe, le développement commercial et le suivi client.

Vos responsabilités principales :

• Management & pilotage de l’activité :
• Encadrer une équipe (ingénieurs, techniciens, chargés d’affaires).
• Planifier et suivre les projets : charge, avancement, qualité, rentabilité.
• Assurer le reporting auprès du responsable d’agence.
• Garantir la qualité et les délais des livrables.
• Ingénierie et expertise technique :
• Contribuer activement à la réalisation des prestations d’assistance technique (relevés, diagnostics, essais, audits, plans d’actions...).
• Être le référent technique de votre équipe.
• Participer aux réunions techniques avec les clients.
• Relation client & développement commercial :
• Suivre et développer un portefeuille clients.
• Élaborer les propositions commerciales (offres, devis).
• Participer à la promotion du pôle ATMO et à la détection de nouvelles opportunités.
• Amélioration continue & innovation :
• Participer à la rédaction et mise à jour des outils internes (templates, fiches de référence, catalogue de prestations).
• Proposer des axes d’amélioration technique ou organisationnelle.

Profil recherché

Compétences techniques :

• Solide expérience en ingénierie électrique BT et HTA.
  • exemples de prestations à réaliser :
    • essais de relais HTA,
    • perturbations / bilan de puissance avec analyseur de réseau,
    • mesures d’impédances BT,
    • notes de calculs BT & HTA,
    • étude de sélectivité BT et plan de protection HTA,
    • analyse fonctionnelle et dysfonctionnelle des établissements de santé (NFC15-211 et DHOS/E4/2006),
    • dossier d’exploitation électrique (runbook élect.),
    • diagnostic / schéma directeur depuis diverses sources (ENEDIS, GE, ASI, PV), rédaction de procédures techniques, …

Compétences comportementales :

• Leadership, rigueur, sens de l’organisation et de l’initiative.
• Excellent relationnel, esprit d’équipe et sens du service client.
• Capacité d’analyse et d’adaptation dans un environnement multisites.

Expérience :

• Expérience confirmée (≥ 10 ans) dans le domaine électrique et en gestion d’équipe/projets. (Bureau d'études / Bureau de contrôle)
• Expérience préalable en assistance technique ou en bureau d'études appréciée.

Conditions :

• Permis B indispensable (interventions terrain).
• Déplacements régional à prévoir (Occasionnellement sur le territoire national)

Informations complémentaires :

Le poste est bien plus complet que ces quelques lignes, RESO est une société à taille humaine, où chaque personne apporte sa pierre à l’édifice. Ce qui nous importe le plus chez RESO, c’est que vous puissiez contribuer à votre manière au développement de l’entreprise en apportant votre expérience, votre savoir-faire, votre savoir-être dans un cadre de travail agréable et convivial.

RESO s’engage à étudier toutes candidatures, sans discrimination de genre, âge, situation de handicap ou sociale, afin de favoriser la diversité.