Responsable d'accueil (H/F)

CARREFOUR MARKET; Salles; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un supermarché recherche un(e) Responsable d'accueil pour accueillir et orienter la clientèle, tout en assurant la mise à jour des informations et l'application des procédures. Le candidat idéal possède de bonnes compétences relationnelles, une aisance informatique et peut gérer des situations stressantes. Type de contrat : CDI, 35h/semaine, avec un salaire brut mensuel entre 2000 et 2050 Euros. Expérience de débutant acceptée.

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Connaître les procédures d'accueil de l'enseigne.
• Aisance en informatique.
• Connaître les procédures de remboursements et de retours marchandises.
• Connaître parfaitement l'implantation du magasin.
• Adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence.

Connaissances

Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation

Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Organiser le travail d'une équipe

Planification des tâches et gestion des priorités

Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201HXVN Responsable d'accueil (H/F)

L'hôte (esse) d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans le magasin. Il/elle accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du magasin ou dans son environnement. L'hôte(esse) d'accueil est un métier de contact avec le client et il requiert une bonne présentation ainsi que des qualités relationnelles importantes. En interne, l'hôte (esse) d'accueil est potentiellement en lien avec l'ensemble du personnel du magasin. En externe, les activités requièrent des relations importantes avec la clientèle.

Responsabilités clés

• Connaître les procédures d'accueil de l'enseigne
• Aisance en informatique
• Connaître les procédures de remboursements et de retours marchandises
• Connaître parfaitement l'implantation du magasin et assurer la mise à jour de ses connaissances
• Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
• Donner des explications claires et concises
• Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
• Informer son responsable en cas de problème
• S'adapter aux différents profils de clientèle
• Savoir garder son calme en toutes circonstances
• Se tenir informé des changements dans le magasin et mémoriser les informations

Conditions

Type de contrat: CDI

Durée du travail: 35H/semaine

Travail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Travail le dimanche

Salaire

• Salaire brut: Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes

Déplacements

Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Supermarchés

Employeur

20 à 49 salariés