Responsable Caisse H / F

Groupement Mousquetaires; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise de distribution cherche un(e) responsable de caisse pour superviser une équipe et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal doit avoir une expérience en management, de solides compétences en mathématiques commerciales, et une forte orientation client. Les missions incluent la formation du personnel, la gestion des opérations d'encaissement et l'optimisation du service. Une maîtrise de l'anglais est un plus. Une rémunération attractive est offerte, incluant un salaire fixe et des congés payés.

Prestations

Rémunération attractive

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Qualifications

• Expérience préalable en management d'équipe requise.
• Compétences solides en mathématiques commerciales.
• Excellentes compétences en communication à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Superviser les activités des caissiers et caissières.
• Former et encadrer le personnel sur les procédures.
• Gérer les opérations d'encaissement et flux financiers.
• Assurer un service client de qualité.

Connaissances

Management d'équipe

Compétences en mathématiques commerciales

Communication

Orientation client

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Superviser et coordonner les activités des caissier(ères)
• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Management bienveillant : Former et encadrer le personnel sur les procédures d'encaissement et de service client,
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
• Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes,
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• Gérer les opérations d'encaissement, y compris la manipulation d'espèces et le traitement des paiements par carte,
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées,
• Effectuer des vérifications régulières des fonds de caisse,
• Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser le référencement d'articles demandés par la clientèle, optimiser le stockage et la présentation des produits,
• Disponible le week-end et jours fériés

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Compétences solides en mathématiques commerciales pour assurer la précision des transactions.

Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive.

Maîtrise de l'anglais est un atout.

Sens du service client développé et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.

Vous bénéficiez d'une rémunération attractive composée d'un salaire fixe + mutuelle, 5 semaines de congés payés.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !

Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez contribuer à une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.