Responsable Applicatifs IT équipe CRM et Marketing

Informatis-TS; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale à Issy-les-Moulineaux recherche un Responsable Applicatifs IT pour diriger des projets dans le domaine CRM et Marketing. Le candidat idéal aura 10 ans d'expérience en gestion de projet, avec une expertise managériale. Cette fonction implique la mise en place d'un Competency Center et la gestion des ressources. Un fort niveau d'anglais et une certification PMP sont des atouts.

Qualifications

• Minimum 10 années d'expérience en gestion de projet CRM et Marketing.
• Minimum 5 années d'expérience managériale.

Responsabilités

• Piloter la mise en place du Competency Center.
• Gérer les ressources humaines et budgétaires.

Connaissances

Compétence managériale

Anglais courant

Connaissance des méthodes Lean

Formation

Bac+2/5

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

Responsable Applicatifs IT équipe CRM et Marketing

Offre n° : 2781
Publié le : 28/09/2023
Fonction : RESPONSABLE D'APPLICATION
Contrat : CDI
Lieu de mission : Issy Les Moulineaux
Département : 92
Salaire : Suivant profil

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, INFORMATIS-TS recrute un Responsable Applicatifs IT Equipe CRM et Marketing (H/F).

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires.

Vos missions

• Piloter la mise en place du nouveau Competency Center, dans un objectif d'amélioration permanente.
• Initier et réaliser, dans le cadre des applications Marketing et CRM Groupe, les nouveaux projets applicatifs en temps, budget et bénéfices attendus dans le domaine Marketing et CRM.
• Maintenir la cartographie applicative et contribuer à l'élaboration, avec le Business Process Owner (BPO), de la Roadmap applicative sur le domaine Marketing et CRM à 3 ans.
• Assister, en tant que point de contact principal, les DSIs Pays à intégrer les applications Marketing et CRM Groupe, s'interfacer avec elles et à définir et réaliser le bon niveau de support.
• Assurer, via son équipe et dans le cadre du Compétency Center, les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 3 des services placés sous sa responsabilité, dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.
• Gérer les ressources humaines et budgétaires allouées ainsi que les prestations externalisées en veillant à l'équilibre optimal des ressources.
• Piloter la réalisation des projets dans une complète rigueur et transparence, permettant la prédictibilité des résultats et une minimisation des incidents, via la mise en œuvre des bonnes stratégies de recette.

Compétences et qualifications

• Bac+2/5 avec 10 années minimum d'expérience de chef de projet dans le domaine CRM et Marketing et 5 années minimum d'expérience managériale.

Vos atouts

• Compétence managériale. Expertise des processus de fonctionnement d'une Direction des Systèmes d'Information.
• Expertise des méthodes de gestion de projet, des outils associés (une certification PMP serait un plus).
• Connaissance des méthodes Lean et d'amélioration continue.
• Anglais courant.
• Orientation vers la performance.
• Ecoute, ouverture et adaptabilité.
• Communication et coopération entre les équipes du SI et avec les stakeholders Métiers & Utilisateurs.

Contact

Contact : MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre

Lieu : Mantes la Ville
Date de publication : 08/09/2025