Responsable ADV (H/F)

L'Usine Nouvelle; Le Neubourg; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique à Le Neubourg recherche un Responsable ADV H/F pour gérer une équipe et optimiser la relation clients. Vous aurez des responsabilités sur l'analyse des performances et l'amélioration des processus. Le candidat idéal aura 3 ans d'expérience dans un poste similaire et des compétences en management et en anglais.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Opportunités de développement professionnel

Avantages sociaux attractifs

Qualifications

• Expérience de 3 années sur un poste similaire.
• Capacité à gérer une équipe.
• Compétences en analyse des performances.

Responsabilités

• Animer une équipe de 2 personnes.
• Coordonner les services internes pour les ventes.
• Analyser les données des commandes.
• Gérer le portefeuille clients de la commande à la livraison.

Connaissances

Capacité d'écoute

Résolution de problèmes

Gestion de la relation clients

Management

Anglais

Description du poste

En bref : Responsable ADV H/F - CDI - Gestion commerciale, Management, Relation clients, Analyse de données.

La division INDUSTRIE de notre bureau Adsearch Rouen recherche pour son client un Responsable ADV (H/F).

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance.

Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Animer, motiver et coordonner une équipe de 2 personnes
• Assurer la liaison entre les services en interne pour une meilleure coordination des ventes et organiser le traitement des commandes
• Mettre en place des solutions d’amélioration et analyser les données (commandes, taux de service clients)
• Gérer le portefeuille clients de la commande à la livraison et suivre les indicateurs de performance

PROFIL

Pour réussir vos missions de Responsable ADV H/F, vous pouvez justifier d’une expérience de 3 années sur un poste similaire.

Vous avez une grande capacité d’écoute, êtes capable de résoudre des problèmes et de prendre des décisions.

Vous maîtrisez la gestion de la relation clients et le suivi des indicateurs de performance.

Vous parlez anglais et avez des compétences en management.

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

• Environnement de travail stimulant
• Opportunités de développement professionnel
• Avantages sociaux attractifs

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

• Premier entretien : avec notre consultant spécialisé
• Deuxième entretien : avec le DRH de notre client
• Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client

Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions.

Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !

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