RESPONSABLE ADV-ACTIVITE CHR-CDI

Malongo; La Gaude; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise agro-alimentaire recherche un responsable commercial pour superviser la gestion des commandes et manager une équipe de 6 assistantes commerciales. Le candidat idéal a une expérience de 5 ans minimum dans le domaine CHR, avec une formation Bac+2 minimum. Les tâches incluent la résolution des litiges clients et l'optimisation des processus internes. Ce poste est en CDI, à La Gaude, sans télétravail.

Prestations

Tickets restaurant (valeur faciale 9 €)

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Prime conventionnelle de fin d'année

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire dans le domaine du CHR.
• Capacité à manager et encadrer une équipe.
• Rigueur et autonomie dans l'exécution des tâches.

Responsabilités

• Superviser et optimiser la gestion des commandes clients.
• Former une équipe de 6 assistantes commerciales.
• Résoudre les litiges et réclamations clients.

Connaissances

Maîtrise et pratique d’un CRM

Connaissance des circuits de distribution

Relation client

Connaissance des réglementations liées à la vente

Connaissance comptabilité client

Leadership

Organisation

Formation

Bac+2 minimum

Bac+5

Outils

ERP

Description du poste

Description du poste et Missions

Sous l’autorité de la Direction Commerciale CHR (Café, Hôtels et Restaurant), vous avez pour missions :

• De superviser et d’optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise.
• De manager, animer, encadrer et former une équipe de 6 assistantes commerciales CHR.
• De veiller à l’application des procédures Direction Financière comme Commerciale.
• De suivre et résoudre les litiges et réclamations clients dont de livraison.
• De veiller aux encaissements clients et de suivre et participer aux éventuelles relances.
• De maintenir et de veiller à la qualité des informations renseignées dans l'ERP.
• De maintenir une communication optimale entre l’ensemble des services de la société dans le but de la satisfaction clients

Profil recherché

Titulaire d’une formation minimum Bac+2, vous justifiez d’une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire et impérativement dans le domaine du CHR, fournisseur ou distributeur.

Compétences requises :

• maîtrise et pratique d’un CRM
• connaissance et pratique des circuits de distribution dont de vente directe
• relation client régulière
• connaissance et pratique des réglementations liées à la vente et à la distribution
• connaissance de la comptabilité client et des procédures collectives
• leadership, flexibilité, réactivité, gestion du stress, force de proposition, curiosité
• rigoureux(se), organisé(e) et tout à fait autonome dans vos fonctions.

Informations utiles

• Localisation La Gaude - 06, France - pas de déplacement
• Contrat CDI
• Salaire Non défini
• Niveau de qualification Ingénieur / Cadre / Bac +5
• Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Assistanat / Adm.ventes / Accueil
• Secteur Industrie Agro-alimentaire
• Télétravail Pas de télétravail
• Tickets restaurant (valeur faciale 9 €)
• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Prime conventionnelle de fin d'année