Responsable Adjoint de Boutique - Cartier Travel Retail H / F

Louis Pion / Galeries - Lafayette Royal Quartz; Roissy-en-France; Sur place; EUR 38 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe à Roissy-en-France recherche un Responsable Adjoint de Boutique pour développer l'équipe et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous bénéficierez d'une rémunération fixe entre 38 750€ et 45 000€, plus des primes de performance. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant.

Prestations

Rémunération variable liée aux performances

Bonus annuel

Remises sur achats

Titres restaurant

Parking

Majoration pour dimanches travaillés

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 2 ans dans le domaine du service haut de gamme.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais, une troisième langue appréciée.
• Capacités managériales et sens du service.

Responsabilités

• Recruter, former et coacher l'équipe de vente.
• Participer à l'élaboration de plans d'action commerciaux.
• Garantir une excellente expérience client et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Service haut de gamme

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Leadership

Orientation client

Description du poste

Vous souhaitez exercer votre métier de Responsable Adjoint de Boutique autrement ? Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Cartier située à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle !

Vos missions principales :

1. Animation et développement de votre équipe : Recruter, accompagner, former et coacher votre équipe de vente en collaboration avec votre responsable de boutique, en assurant une présence opérationnelle sur le terrain.
2. Développement commercial : Participer à la mise en place de plans d'action pour atteindre les objectifs budgétaires, suivre et prévoir les niveaux de stock, et gérer les pics de trafic.
3. Expérience client : Partager votre passion en garantissant une excellente expérience client, fidéliser la clientèle, et développer une base de données clients qualifiés pour renforcer la relation de confiance.
4. Gestion administrative : Assurer la conformité avec la réglementation sociale, gérer les opérations administratives (comptables, RH, reporting, sécurité), et traiter les litiges et SAV.

Profil recherché :

• Expérience réussie d'au moins 2 ans dans le domaine du service haut de gamme.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais, une troisième langue appréciée.
• Capacités managériales, leadership naturel, esprit stratégique, orientation client, et sens du service.
• Orienté résultats, organisé, et motivé par l'atteinte d'objectifs commerciaux.

Ce que nous offrons :

• Rémunération fixe entre 38 750€ et 45 000€ sur 12,5 mois.
• Rémunération variable liée aux performances (prime mensuelle, trimestrielle, commissions).
• Bonus annuel, remises sur achats, accompagnement personnalisé, titres restaurant, parking, majoration pour dimanches travaillés.

Nos engagements :

• Postes ouverts aux personnes en situation de handicap.
• Index d'égalité femmes-hommes de 99/100 en 2023.
• Participation au DuoDay depuis 3 ans.
• Politique environnementale et recyclage des montres et bijoux usagés.