Responsable Acquisition H / F

MO&JO; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de marketing digital recherche un(e) responsable de comptes pour coordonner les projets et assurer la performance des activations. Vous aurez un rôle stratégique et devrez appliquer vos compétences en E-Marketing, tout en maintenant une excellente relation avec les clients. Ce poste nécessite au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du digital et une maîtrise des outils d'analyse comme GA4 et Matomo.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans le trafic et l'activation digitale.
• Capacité à jongler entre les clients et les dossiers avec rigueur.
• Maîtrise des outils d'analyse et des KPI digitaux.

Responsabilités

• Coordonner les projets des clients pour assurer leur satisfaction.
• Élaborer des stratégies de performance et suivre leur mise en œuvre.
• Conseiller les clients sur les leviers d'activation adaptés.

Connaissances

Expertise E-Marketing

Relationnel

Analyse des performances

Stratégie digitale

Outils

GA4

Matomo

Looker Studio

Description du poste

Overview

Le / la responsable de comptes a une mission transversale dans l'agence, il participe à la coordination et au management des projets de ses clients en garantissant la performance des activations. Il / Elle participe à toutes les étapes de la vie du client : de l'avant vente, au lancement, le pilotage et le reporting. Orienté(e) performance le / la responsable de comptes est une vraie force de proposition au sein de MO&JO par sa maîtrise stratégique totale des leviers d'acquisition et d'activation (SEA, SMA, Emailing d'Acquisition, Marketing Automation, Retargeting etc). En vrai stratège, Il / Elle accompagne les recommandations et supports de présentation, pilote la stratégie de ses clients et assure le relationnel avec les intervenants externes (clients / partenaires) et internes (pôles d'expertises / commerce) pour garantir la satisfaction client à travers la qualité des livrables, le bon déroulement de la mission et l'atteinte des objectifs. Mais tout cela ne serait rien sans un état d'esprit ouvert, curieux, souriant, enthousiaste tant en interne qu'à l'externe. Chez MO&JO c'est le collectif qui fait notre force, notre sens du client, notre ouverture aux autres.

Principales activités

• En avant-vente et en binôme avec les Business Developper Il / Elle prend les sujets entrants (briefs, appels d'offres), mobilise l'équipe opérationnelle, audite et construit la stratégie, puis suit son bon déploiement.
• Il / Elle conseille ses clients sur ses leviers d'expertise.
• Il / Elle participe au développement d'outils internes (Tracking, Dataviz, amélioration de process), et au déploiement d'outils externes pertinents pour le développement de la performance de MO&JO.
• Le marché étant en constante évolution, il / elle mène une veille stratégique (data, technologies, leviers, partenariat) partagée avec toutes les équipes.
• Point d'ancrage du client chez MO&JO, le responsable de comptes mène un suivi clientèle irréprochable tant sur les plans relationnels que stratégiques.

Opérationnelles

• Expertises branding, trafic et conversion avec implication opérationnelles : Search (SEO / SEA), Social Ads, Emailing, Display etc.
• Analyse & reporting des performances.
• Préparation de supports de présentations et participation aux rendez-vous clients, ainsi que suivi de son portefeuille clients.

Techniques

• Maîtrise des leviers branding, d'acquisition de trafic et de conversion.
• Maîtrise des outils d'analyse (GA4, Matomo etc.).
• Connaissance basiques en tracking.
• Maîtrise des modèles d'achats sur les leviers de notoriété et d'acquisition (CPC, CPM).

Compétences clés requises

• Connaissance large sur le digital et des tendances marché.
• Très grande maîtrise des leviers E-Marketing d'acquisition et d'activation full funnel.
• Excellent relationnel.
• Maîtrise de tous les KPI digitaux (définition des objectifs clients, roadmap associée, suivi et rendu).
• Capacité de projection.
• Maîtrise du P&L client dans le cadre de missions d'audit ramenées à des objectifs précis.

Profil et expérience

Fort d'un savoir-faire acquis grâce à son parcours précédent en agence ou chez l'annonceur, notre futur(e) Responsable de comptes possède au moins 5 ans d'expérience dans le trafic et l'activation digitale. Le / la responsable de comptes doit être un bon communicant, un bon orateur, mais également un excellent stratège qui aime la relation client et le travail en équipe. Rigoureux, organisé et bon gestionnaire, il / elle jongle entre les clients et les dossiers et sait, au besoin, mettre les mains dans les outils pour en ressortir des analyses pertinentes. (GA, CRM, Business Manager etc) Analyse, synthèse et créativité font donc partie des qualités lui permettant de proposer des recommandations adaptées et percutantes. Expert(e) aguerri(e), il / elle sait travailler en équipe, motiver ses interlocuteurs et les faire avancer dans la même direction. Si possible, la bonne.

Atouts

• Une expérience passée en tant que traffic manager (SEA ou SMA).
• Et / ou une expérience passée dans la gestion de campagne médias off.
• La maîtrise d'outils tels que Looker Studio, GA4 ou Matomo.
• La connaissance d'un ou plusieurs CMS (Wordpress, Prestashop, Shopify etc).