Remote Crypto Chat Support Specialist (FR/EN)

SupportYourApp; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de soutien global recherche un Consultant en Support Chat pour fournir un support client exceptionnel dans le trading crypto. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients via chat et email, avec un fort accent sur l'établissement de relations durables. Le candidat idéal doit être francophone natif avec d'excellentes compétences en anglais, ainsi qu'une expérience en support chat. Des horaires flexibles et la possibilité de travailler entièrement à distance sont proposés.

Prestations

Horaires flexibles

Environnement international inclusif

Récompenses pour recommandations d'amis

Politique de santé interne

Culture basée sur la confiance

Qualifications

• Au moins 6-12 mois d'expérience en support chat en direct, de préférence dans les services financiers.
• Connaissance de l'industrie crypto.
• Connaissance de base des finances ou expériences de paiement/banking.

Responsabilités

• Fournir un support client exceptionnel en trading crypto via chat en direct et email.
• Établir des relations solides avec les clients.
• Maintenir une connaissance à jour de la plateforme de trading de l'entreprise.

Connaissances

Langue maternelle française

Excellentes compétences en communication en anglais

Esprit d'analyse

Pensée logique

Compétences en résolution de problèmes

Attitude positive et responsable

Outils

Salesforce

Description du poste

Une entreprise de soutien global recherche un Consultant en Support Chat pour fournir un support client exceptionnel dans le trading crypto. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients via chat et email, avec un fort accent sur l'établissement de relations durables. Le candidat idéal doit être francophone natif avec d'excellentes compétences en anglais, ainsi qu'une expérience en support chat. Des horaires flexibles et la possibilité de travailler entièrement à distance sont proposés.