Référent Outils Flux et Qualité – Pilotage & Amélioration

MAIF; Niort; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande compagnie d'assurance recherche un Référent outils flux et suivi de la qualité ACE à Niort. Vous serez chargé de piloter des projets de transformation tout en garantissant la qualité des systèmes d'information. Le candidat idéal possède une formation Bac+3 à Bac+5 en Assurance ou Relation Client, ainsi qu'une expérience en gestion de projet. Ce poste vous offre l'autonomie dans vos missions et des interactions enrichissantes avec des équipes variées.

Prestations

Environnement stimulant

Autonomie dans les missions

Interactions riches avec équipes pluridisciplinaires

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Assurance, Relation Client, ou Informatique.
• Expérience en suivi qualité, gestion de projet ou amélioration des processus.
• Connaissance des outils CRM ou de gestion des flux est un atout.

Responsabilités

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
• Être l’interlocuteur des équipes agiles pour porter la voix du métier.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des plans d’action.

Connaissances

Excellentes capacités d’écoute

Analyse

Communication

Rigueur

Esprit collaboratif

Formation

Bac+3 à Bac+5 (Assurance, Relation Client, Informatique)

Outils

Outils CRM

Gestion des flux

Description du poste

Une grande compagnie d'assurance recherche un Référent outils flux et suivi de la qualité ACE à Niort. Vous serez chargé de piloter des projets de transformation tout en garantissant la qualité des systèmes d'information. Le candidat idéal possède une formation Bac+3 à Bac+5 en Assurance ou Relation Client, ainsi qu'une expérience en gestion de projet. Ce poste vous offre l'autonomie dans vos missions et des interactions enrichissantes avec des équipes variées.