Référent Métier Back Office (h/f)

ADECCO; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un référent métier back office pour une mission d'intérim de 1 mois à Ivry-sur-Seine. Le poste nécessite un BAC + 2 et 2 ans d'expérience en back office bancaire, ainsi que de bonnes compétences en communication. Les responsabilités incluent le traitement du courrier, la numérisation de documents et la gestion de dossiers clients. Le salaire brut mensuel est compris entre 2199€ et 2200€ sur un contrat de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC + 2 et une expérience significative en back office bancaire.
• Expérience de 2 ans dans la gestion du courrier et de l'activité back-office.
• Bonne communication et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Traiter le courrier entrant/interne et sortant.
• Numériser et indexer les documents.
• Agir en tant qu'interlocuteur dédié auprès du client.
• Préparer la facturation avec transmission de volumétrie.
• Traiter les fraudes par carte bancaire sur le réseau VISA.

Connaissances

Communication

Gestion du courrier

Numérisation

Gestion de dossiers

Formation

BAC + 2

Description du poste

Offre n° 202HQGM Référent Métier Back Office (h/f)

Adecco Ivry recrute un référent métier back office h/f

• Secteur activité : banque
• Lieu : Ivry sur Seine (94)
• Contrat : intérim
• Salaire : 2200€ brut

Dans le cadre de ce contrat, les missions confiées seront les suivantes :

• Traitement courrier entrant/interne et sortants
• Numérisation/Indexation
• Indexation complexe
• Pré-saisie outil client
• Interlocuteur dédié auprès du client
• Préparation à la facturation : transmission de volumétrie uniquement
• Traitement des fraudes par carte bancaire sur le réseau VISA
• Traitement des réclamations aux porteurs clients premium et gestion de dossiers spécifiques
• Numérisation des réclamations aux porteurs
• Création de dossier de contestation dans l'outil client

Profil recherché :

• Titulaire d'un BAC + 2 et une expérience significative en back office bancaire
• Expérience dans la gestion du courrier, de la numérisation et de l'activité back‑office
• Bonne communication et aisance relationnelle
• Expérience : 2 ans (indispensable)

Type de contrat : Intérim – 1 mois

• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire brut mensuel de 2199.0 € à 2200.0 € sur 12.0 mois