Référent.e du Secrétariat Médical (H/F)

Cabinet APG; Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un cabinet de santé spécialisé à Nancy recherche un référent du secrétariat médical. Ce poste implique la supervision d'une équipe et l'organisation optimale des activités. Les qualifications incluent une expérience en management et des compétences en communication. Un salaire brut mensuel de 2000 à 2200 Euros sur 13 mois est proposé, avec des possibilités de formation interne.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Qualifications

• Expérience minimum d'un an en management de proximité.
• Capacité à organiser, planifier et suivre l'activité d'une équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et rapidité de saisie.

Responsabilités

• Supervise l'équipe de secrétaires médicales et garantit l'organisation optimale des activités.
• Met à jour les indicateurs de production et identifie les axes d'amélioration.
• Participe à la mise en œuvre de la démarche qualité.

Connaissances

Management de proximité

Communication efficace

Bureautique et outils collaboratifs

Contrôle qualité des discours

Reporting régulier

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 196SKSG
Référent.e du Secrétariat Médical (H/F)

Le cabinet APG recrute pour l'un de ses clients situé à Nancy : le Centre de Pathologie Émile Gallé est un laboratoire de diagnostic médical spécialisé en anatomie et cytologie pathologiques (ACP). Il joue un rôle clé dans la chaîne de soins en fournissant aux médecins et établissements de santé des diagnostics précis et rapides, essentiels à la prise en charge des patients.Depuis sa création, ce laboratoire s'est construit autour de valeurs fortes : rigueur scientifique, respect du patient, esprit d'équipe et innovation. Il regroupe une équipe pluridisciplinaire composée de médecins pathologistes, techniciens de laboratoire, secrétaires médicales, coursiers et personnels administratifs, tous engagés pour la qualité des soins.La structure traite chaque jour des centaines de prélèvements (biopsies, pièces opératoires, cytologies, etc.) envoyés par des établissements de santé publics et privés, des cabinets médicaux ou des centres spécialisés. Grâce à leur expertise, elle contribue activement au diagnostic du cancer, des maladies inflammatoires, infectieuses ou dégénératives.Pourquoi les rejoindre ?- Une structure à taille humaine, avec une ambiance bienveillante et une hiérarchie accessible.- Un environnement de travail structuré, moderne et en lien avec les dernières avancées du secteur.- La possibilité de se former, de monter en compétences et de contribuer à l'amélioration continue du service.- Une mission porteuse de sens : participer activement à la prise en charge de milliers de patients chaque année.FINALITE DU POSTE : Assurer la supervision opérationnelle de l'équipe de secrétaires médicales, garantir l'organisation optimale de l'activité du secrétariat, et faire le lien avec l'encadrement supérieur. La référente jouera un rôle de manager de proximité, garant de la coordination, de la performance et de la qualité de service.MISSION 1. Encadrement opérationnel- Élaborer et mettre à jour le planning de travail de l'équipe.- Répartir les tâches en fonction des besoins et des priorités du service.- Superviser la bonne réalisation des missions affectées à chaque poste.- Accompagner les secrétaires dans l'organisation quotidienne de leur travail.- Participer à l'intégration des nouveaux arrivants.MISSION 2. Suivi de l'activité- Mettre à jour et exploiter les indicateurs de production du secrétariat.- Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives si besoin.- Rendre compte de l'atteinte des objectifs au N+1 (reporting régulier).- Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité et du suivi des bonnes pratiques.Durant les 4 à 6 premiers mois, vous suivrez un parcours de formation des missions de secrétaire médicale afin de comprendre le fonctionnement des différents postes, d'être légitime aux yeux de l'équipe et d'être en mesure de remplacer ponctuellement une secrétaire si nécessaire.PROFIL RECHERCHE :- Aucun diplôme de secrétaire médicale requis car une formation initiale au métier sera assurée en interne sur 4 à 6 mois.- Une première expérience dans le secteur médical ou médico-social serait néanmoins un atout.- Expérience AVEREE en management de proximité (minimum 1 an), idéalement dans un environnement administratif.- Capacité à organiser, planifier et suivre l'activité d'une équipe.- Goût pour le travail en équipe, polyvalence et réactivité- Bon relationnel, sens de l'écoute, diplomatie et leadership bienveillant.- Rigueur, réactivité et sens des priorités.- Goût pour l'univers médical- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).- Bon niveau en orthographe et en rapidité de saisie

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - en management proximité Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer une communication efficace au sein de l'équipe Cette compétence est indispensable
• Bureautique et outils collaboratifs Cette compétence est indispensable
• Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs Cette compétence est indispensable
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie Cette compétence est indispensable
• Elaborer, mettre en place et exploiter des tableaux de bord spécifiques Cette compétence est indispensable
• Evaluer la qualité des prestations et s’inscrire dans une démarche qualité Cette compétence est indispensable
• Evaluer les performances des équipes de régulation Cette compétence est indispensable
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures Cette compétence est indispensable
• Gestion du stress Cette compétence est indispensable
• Gérer des situations de crise ou d'urgence Cette compétence est indispensable
• Maintenir une communication claire et professionnelle Cette compétence est indispensable
• Management de proximité Cette compétence est indispensable
• Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance Cette compétence est indispensable
• Organiser les activités et coopérer avec les différents acteurs Cette compétence est indispensable
• Participer à la gestion et au dimensionnement des moyens à mettre en œuvre pour la continuité de service Cette compétence est indispensable
• Participer à la planification, l’organisation, la répartition de la charge de travail et allouer les ressources pour garantir la réalisation Cette compétence est indispensable
• Participer à l’animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel Cette compétence est indispensable
• Recruter et intégrer une personne Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Techniques de gestion d'équipe Cette compétence est indispensable
• Transmettre une technique, un savoir-faire Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels spécifiques Cette compétence est indispensable
• Valoriser et partager les bonnes pratiques Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion