Référent d'Accueil polyvalent

CAMPING MAS DE NICOLAS; Saint-Rémy-de-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping en Provence recherche un(e) référent(e) d'accueil polyvalent(e) pour un contrat CDI à temps plein. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination d'une petite équipe. Un bon niveau d'anglais est requis, ainsi qu'une méthode rigoureuse et un excellent sens du service. Ce poste dynamique implique un travail en été (6j/7) et un rythme plus léger en hiver. Rémunération de 2 051 € brut/mois avec possibilité d'évolution.

Prestations

Complémentaire santé

Formation interne

Qualifications

• Bon niveau d'anglais obligatoire.
• Méthodique, organisé(e) et rigoureux(se).
• Aisance relationnelle et excellent sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
• Polyvalence et capacité à s'adapter aux besoins des clients.
• Capacité de manager une équipe de trois.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients, en personne et par téléphone.
• Gérer les arrivées et départs des vacanciers.
• Assurer les réservations, l'encaissement et la facturation.
• Conseiller les clients sur les activités et les sites touristiques.
• Manager une petite équipe de trois.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Garantir un suivi administratif

Identifier, traiter une demande client

Maintenir une communication claire et professionnelle

Rédiger des messages et des emails professionnels

Anglais

B – Véhicule léger, Permis

Formation

Aucun diplôme exigé, débutant accepté

Description du poste

Offre n° 202LYQP Référent d'Accueil polyvalent (H/F)

Nous recherchons un(e) référent(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un contrat à temps plein, (35h/semaine). Si vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre dynamique, ce poste est fait pour vous. Il s'agit d'un poste en deux saisons, le travail n'est pas tout à fait le même quand le camping est ouvert ou fermé. Nous sommes en saison (travail 6j/7, week-end et jours fériés) d'avril à octobre, puis en rythme plus allégé l'hiver (travail en semaine du lundi au vendredi). Voici les différentes facettes du poste :

Vos missions principales (en été)

• Accueillir et informer les clients, en personne et par téléphone
• Gérer les arrivées et départs des vacanciers
• Assurer les réservations, l'encaissement et la facturation
• Conseiller les clients sur les activités et les sites touristiques de la région
• Manager une petite équipe de 3
• Participer ponctuellement aux activités du bar (vente de pain)
• Apporter un soutien à la remise en état des mobil-homes
• Apporter des idées pour créer du contenu sur les réseaux sociaux

Vos missions principales (en hiver)

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail
• Gérerky les réservations, le planning
• Réaliser des actions de promotion et publicité (réseaux sociaux, plateformes spécialisées, partenariats, etc.)
• Développer des stratégies commerciales
• Aide administrative
• Préparation de la saison suivante

Votre profil

• Bon niveau d'anglais obligatoire
• Méthodique, organisé(e) et rigoureux(se)
• Aisance relationnelle et excellent sens du service
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Polyvalence et capacité à s'adapter aux besoins des clients
• Capacité de manager une équipe de trois sur le poste de la réception

Les conditions du poste

• Contrat à temps plein (35h/semaine), possibilité d'évolution
• Travail en semaine, week-ends et jours fériés (6/7 jours) en été
• Poste non logé
• Rémunération : 2 051 € brut/mois, rémunération lissée
• Formation interne prévue
• Poste en présentiel – début du contrat prévu en janvier 2026

Type de contrat : CDI Contrat travail, Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée, Travail les week-ends et jours fériés, Travail saisonnier, Conditions de travail : En contact avec du public, Port de tenue professionnelle ou d'uniforme, Salaire.

Salaire brut : Mensuel de 2051 € sur 12 mois
• Complémentaire santé

• Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

<ário>Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Garantir un suivi administratif
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Anglais : indispensable
• B – Véhicule léger, Permis indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

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