Référent appui technique H/F

Crédit Agricole Group; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Référent pour rejoindre son équipe d'appui technique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la validation des actes de gestion et du soutien technique aux gestionnaires. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des processus et des outils, tout en garantissant la conformité juridique. Si vous avez une solide expérience en gestion back office et un Bac+3 dans un domaine pertinent, cette opportunité pourrait être le prochain grand pas dans votre carrière. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'autonomisation des gestionnaires au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en gestion back office de contrats d'assurance.
• Bac+3 requis dans les domaines d'assurance, juridique ou gestion.

Responsabilités

• Contrôler et valider les actes de gestion complexes et des paiements.
• Apporter un soutien technique aux gestionnaires et assurer leur montée en compétences.

Connaissances

Gestion des contrats d'assurance

Contrôle de gestion

Soutien technique

Amélioration des process

Conformité juridique

Formation

Bac+3 en assurance

Bac+3 en juridique

Bac+3 en gestion

Description du poste

Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique.
A ce titre, vous intervenez auprès des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine et auprès d'autres directions internes, vous avez pour missions de :

1. Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
2. Contrôler et valider les actes de gestion des débutants pour s’assurer de leur montée en compétences.
3. Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations.
4. S’assurer de la correcte acquisition des compétences attendues et identifier les compétences restant à développer dans le but de rendre les gestionnaires autonomes.
5. Être force de proposition dans l’amélioration des process/outils en lien avec le service d’amélioration continue et la MOA.
6. Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
7. Assurer le relais des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
8. Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité…)
9. Etre le garant de la rédaction et la mise à jour des supports de formations, des books gestion…

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en gestion back office de contrat d'assurance.
Vous avez à minima un Bac+3 (assurance, juridique, gestion).