Réceptionniste - Veilleur de nuit (H/F)

HOTEL DES 3 LUPPARS; Arras; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel familial en Hauts-de-France recherche un Réceptionniste / Veilleur de nuit pour assurer un accueil professionnel et la tranquillité de l'établissement durant la nuit. Vous serez chargé de gérer l'accueil clients, les opérations de caisse, et la préparation du petit-déjeuner. Le candidat idéal est autonome, doté d'un bon relationnel et capable d'effectuer des tâches variées. Contrat CDI avec un salaire horaire brut de 12.18 €.

Prestations

Cadre de travail chaleureux

Formation aux procédures internes

Équipe bienveillante

Qualifications

• Personne autonome et sérieuse avec un sens aigu du service client.
• Aisance informatique et capacité à apprendre un logiciel de réservation.
• Maîtrise de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients arrivant tardivement et gérer les check-in/check-out.
• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients.
• Préparer le buffet du petit-déjeuner avant la fin de service.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identifier et traiter une demande client

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201JTYG
Réceptionniste - Veilleur de nuit (H/F)

L'Hôtel Les 3 Luppars recherche un Réceptionniste / Veilleur de nuit (H/F) afin de compléter son équipe et d'assurer un accueil professionnel ainsi que le bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit. Vous serez responsable de la tranquillité de l'hôtel, de la satisfaction des clients nocturnes et de la préparation du petit-déjeuner avant la relève du matin. Missions principales Accueillir les clients arrivant tardivement et gérer les check-in / check-out. Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients. Effectuer la clôture journalière et les opérations de caisse. Surveiller les accès et garantir la sécurité de l'établissement. Préparer les documents, rapports et supports pour l'équipe du matin. Vérifier la propreté des espaces communs et effectuer quelques petites tâches de mise en place. Préparer le buffet du petit-déjeuner avant la fin de service (mise en place, réassort, préparation des boissons, organisation du buffet). Gérer les imprévus et veiller au calme de l'hôtel durant la nuit.

Profil recherché Personne autonome, sérieuse et dotée d'un sens aigu du service client. Aisance informatique et capacité à apprendre un logiciel de réservation. Bon relationnel, calme, sens des responsabilités. Maîtrise de l'anglais souhaitée.

Nous offrons Un cadre de travail chaleureux dans un hôtel familial. Une formation aux procédures internes. Une équipe bienveillante et à l'écoute. Horaires de nuit réguliers. Candidature Merci d'envoyer votre CV et, si possible, une courte lettre de motivation. Type d'emploi : Temps plein, CDI. Lieu du poste : En présentiel.

Type de contrat CDI. Contrat travail Durée du travail 35H/semaine. Travail de nuit. Salaire.

• Salaire brut : Horaire de 12.18 Euros

Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• 1 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

3 à 5 salariés