Réceptionniste tournant (H/F)

THERMES MARINS DE ST MALO; Saint-Malo; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un luxueux hôtel 5 étoiles à Saint-Malo recherche un(e) réceptionniste tournant(e) en CDI. Vous serez au coeur de l'expérience client, accompagnant les clients durant leur séjour. Le poste exige une maitrise de l'anglais et une première expérience en réception. Vous bénéficierez d'une rémunération selon la grille HCR et divers avantages. Vous rejoindrez une équipe passionnée dans un cadre élégant face à la mer.

Prestations

Prime d'ancienneté

Avantages en nature repas

Vêtements de travail fournis

Tarifs préférentiels sur produits et services

CSE

Mutuelle et prévoyance avantageux

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en réception.
• Capacité à s'exprimer de façon claire.

Responsabilités

• Accompagner les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.
• Gérer le standard et la facturation.
• Assurer les remplacements de nuit.

Connaissances

Dynamique et réactif(ve)

Bon relationnel client

Notions de service client excellentes

À l'aise au Front Office

Maîtrise de l'anglais

Aimer le travail en équipe

Description du poste

Offre n\u00e9 201NTJD
Réceptionniste tournant (H/F)

Description du poste : Le Grand Hôtel des Thermes Marins de Saint Malo recherche un-e réceptionniste tournant-e en CDI. Idéalement situé face à la mer, le Grand Hôtel des Thermes accueille sa clientèle dans un cadre élégant alliant confort raffiné et bien\u00eatre. Vous rejoindrez une équipe passionn\u00e9e et investie, anim\u00e9e par la volonté d'offrir \u00e0 chaque client une exp\u00e9rience inoubliable. En tant que réceptionniste, vous ser\u00e9t au cœur de l'exp\u00e9rience de nos clients.

Responsabilit\u00e9s

• Accompagner nos clients depuis leur arr\u00eat jusqu\u00e0 leur d\u00e9part.


• Vente des prestations de l'hotel, des restaurants, du centre de thalasso et SPA.


• Participer \u00e0 la gestion du standard.


• Suivi de la facturation.


• Gestion des demandes clients.


• Assurer les remplacements de nuit.

R\u00e9muner\u00e9tion et avantages

• CDI \u00e0 temps plein, 39 heures hebdomadaires, poste \u00e0 pourvoir \u00e0 partir du lundi 26 janvier 2026.


• 2 week-end de repos toutes les 6 semaines.


• R\u00e9muner\u00e9tion selon grille HCR.


• Prime d'anciennet\u00e9.


• Avantages en nature repas.


• R\u00e9gimes de mutuelle et pr\u00e9voyance avantageux.


• CSE.


• Tarifs pr\u00e9f\u00e9renciels sur les produits et services du groupe.


• V\u00e9tements de travail fournis et blanchis.

Profil

Les qualit\u00e9s qui feront votre succ\u00e8s :

• Dynamique et r\u00e9actif-ve, dot\u00e9-e d'un bon relationnel client\u00e9 et attentif-ve au client pour un accueil agre\u00e7able, personnalis\u00e9 et pour la r\u00e9ussite de son s\u00e9jour.


• Notions de service client excellentes.


• \u00c0 l'aise au Front Office et au t\u00e9l\u00e9phone.


• Ma\u00eetre de la langue anglaise.


• Achev\u00e9(e) une premi\u00e8re exp\u00e9rience similaire d'au moins 1 an.


• Aimer le travail en équipe.


• Capacit\u00e9 \u00e0 s'exprimer de fa\u00e7on claire et pr\u00e9cise.

Comp\u00e9tences

• Accueil et gestion des clients en h\u00f4tellerie.


• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services propos\u00e9s.


• Proc\u00e9dures de check-in et check-out.


• Respecter les standards qualit\u00e9 de l'établissement.


• Possession de permis B (v\u00e9hicule l\u00e9ger).

Savoir-\u00eatre professionnels

• Faire preuve de rigueur et de pr\u00e9cision.


• Faire preuve de r\u00e9activit\u00e9.


• Avoir le sens du service.

Informations compl\u00e9mentaires

• Qualification : Employ\u00e9 non qual\u00edfi\u00e9.


• Secteur d'activit\u00e9 : H\u00f4tels et h\u00e9bergement similaire

Employeur

250 \u00e0 499 sal\u00e9ri\u00e9s

Situ\u00e9 sur la grande plage du Sillon, le Grand H\u00f4tel des Thermes s'inscrit depuis 1881 dans la grande tradition h\u00f4teli\u00e8re. Cet h\u00f4tel 5 stars propose 177 chambres et il est directement reli\u00e9 au centre de thalassoth\u00e9rapie des Thermes Marins de Saint-Malo. Trois restaurants sont propos\u00e9s au sein du Grand H\u00f4tel et deux bars viennent compl\u00e9ter cette offre. Rejoindre le Grand h\u00f4tel des Thermes, c\u2019est aussi int\u00e9grer un groupe familial ind\u00e9pendant.

Contact : M. J\u00e9r\u00f4me QUEMERAIS

Nous sommes impatients de lire votre CV et lettre de motivation.