Réceptionniste Nuit (H/F) en extra

HappyCulture Hôtels; Roissy-en-France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtels accueillante recherche un(e) réceptionniste pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable des arrivées, départs et des réservations individuelles, tout en gérant les plaintes et les demandes. Une première expérience en réception d'hôtel et la maîtrise de l'anglais sont requises. Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une entreprise engagée à satisfaire ses clients.

Qualifications

• Une première expérience en réception d'hôtel est requise.
• Maîtrise des systèmes Hilton souhaitée.
• Capacité à gérer des plaintes et demandes clients.

Responsabilités

• Garantir l'expérience client promise.
• Effectuer les arrivées et départs.
• Promouvoir le programme de fidélité Hilton Honors.

Connaissances

Anglais

Sens du service

Adaptabilité

Description du poste

Overview

Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux! Opéré by HappyCulture, certifié « Great Place To Work » en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Vos Missions

• Garantir l'expérience client promise par Hilton et la marque Hampton
• Effectuer les arrivées, les départs ainsi que les réservations individuelles
• Effectuer l'audit de nuit
• Promouvoir le programme de fidélité Hilton Honors
• Assurer l’application des règles de sécurité dans l’établissement
• Gérer les plaintes et les demandes clients

Qualifications et profil

Vous maitrisez l’anglais et les systèmes Hilton.

Vous voulez participer à cette aventure qui fait bouger les lignes de l’hôtellerie classique ? Rejoignez-nous.

Le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous ? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

Nous vous invitons à nous adresser votre candidature pour venir vivre l’expérience HappyCulture !