Réceptionniste

HappyCulture Hôtels; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière recherche un(e) Réceptionniste à temps partiel à Lyon pour préparer les arrivées et départs des clients, traiter les réclamations et assurer le suivi de la facturation. Le candidat idéal doit avoir une première expérience en réception d'hôtel et un sens du service très développé. Des primes sur objectifs, des chèques cadeaux et une opportunité d'évolution dans un réseau de 45 hôtels en France et en Europe sont offerts.

Prestations

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux à Noël

Billetterie à tarifs préférentiels

Prime de cooptation

Réseau d'hôtels pour évoluer

Qualifications

• Première expérience en réception d'hôtel est nécessaire.
• Capacité à traiter des réclamations et effectuer le suivi de facturation.
• Être un ambassadeur des valeurs de la marque.

Responsabilités

• Préparer les arrivées et départs des clients.
• Traiter les réclamations.
• Assurer le suivi de la facturation et des encaissements.

Connaissances

Sens du service

Adaptabilité

Qualités relationnelles

Description du poste

Chez HappyCulture, chacunde nos 47 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettrel’expérience client et le bien‑être de nos équipes au cœur de nos priorités !

Certifié « GreatPlace To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Nous recherchons notrefutur(e) Réceptionniste à temps partiel !

En charge de préparer vos arrivées et départs du jour de nos clients individuels ou des groupes, de traiter les réclamations et d’assurer le suivi de la facturation et des encaissements…

…vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque qui fera vivre les valeurs HappyCulture tout au long du séjour de nos clients avec enthousiasme et générosité.

Et parce que vos compétences sont précieuses pour réaliser ensemble notre ambition, vous bénéficierez…

• …de primes sur objectifs versées chaque trimestre.
• …de chèques cadeaux à Noël et d’une billetterie à tarifs préférentiels pour faire plaisir.
• …d’une prime décooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes.
• …d’un réseau de 45 hôtels en France et en Europe pour évoluer.

Le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous ? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client.

Nous vous invitons à nous adresser votre candidature pour venir vivre l’expérience Happyculture !