Réceptionniste F/H - Camping Paradis Domaine Oyat (H/F)

Camping Paradis Domaine Oyat; Le Fenouiller; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un camping de premier plan en France recherche un(e) Réceptionniste pour être le premier point de contact des clients. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'accueil des vacanciers, et de la satisfaction des clients. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences en communication et une expérience en réception est un plus. Rejoignez une équipe qui valorise la bienveillance et le partage.

Qualifications

• Excellente capacité de communication et d'organisation.
• Grand sens de la satisfaction client et capacité à garder son calme.
• Expérience en réception, hôtellerie ou tourisme appréciée.

Responsabilités

• Gestion quotidienne des réservations et information sur les tarifs.
• Organisation des arrivées et départs.
• Accueil des clients et gestion du check in/check out.
• Facturation et encaissements en fin de séjour.

Connaissances

Communication

Organisation

Satisfaction client

Calme sous pression

Maîtrise de l'outil informatique

Anglais

Polyvalence

Outils

Système eSeason

Description du poste

35H/semaine

L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos missions

• La gestion quotidienne des réservations et des informations sur les tarifs et équipements présenter les prestations du camping et informer sur les activités touristiques locales ; bonne maîtrise logiciel eSeason
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Gérer les réservations (emplacements & mobil-homes), répondre aux demandes par téléphone et e-mail
• Accueil des clients, check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
• Assurer la facturation et les encaissements en fin de séjour.
• Polyvalence, ménage, bar, service restauration
• Gérer les réseaux sociaux
• Selon les périodes, assurer certaines prestations de conciergerie (réservations taxis, activités)

Votre but

Faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis ! En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales !

Nous recherchons une personne

• Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation
• Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme
• Maîtrise de l'outil informatique et idéalement du logiciel Eseason
• Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue
• Expérience en réception, hôtellerie ou tourisme appréciée
• Etre force de proposition
• Rigueur, autonomie et grande disponibilité