Réceptionniste en Hôtellerie - H/F

Best Western; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale recherche un(e) alternant(e) Réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les réservations et participer au développement commercial. Ce contrat d'apprentissage de 9 mois offre une formation complète dans un secteur dynamique. Le candidat idéal doit avoir un niveau Terminale et des compétences en anglais (minimum B1).

Prestations

Formation complète et gratuite

Accompagnement personnalisé

Perspectives d’emploi rapides

Qualifications

• Niveau B1 minimum en anglais.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Informez, conseillez et accompagnez les clients durant leur séjour.
• Traitez les demandes et gérez les réservations.
• Contribuez à la fidélisation des clients et à la réputation en ligne.

Connaissances

Sens de l’accueil

Organisation

Adaptabilité

Empathie

Formation

Niveau Terminale ou équivalent

Outils

Pack Office

Messagerie

Internet

Description du poste

Description

Offre d'Alternance : Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

Lieu : Paris IDF

Formation : Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air (RNCP 38870)

Durée : 9 mois (1 semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise)

L’Entreprise et le Poste

Vous êtes organisé(e), accueillant(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel ? Rejoignez notre programme d’alternance pour devenir Réceptionniste en Hôtellerie.

Vous serez la première et la dernière personne à interagir avec nos clients, incarnant l’image de notre établissement. Vous participerez également au développement commercial et à la gestion de la e-réputation.

Missions

• Accueil client: Informer, conseiller, et accompagner les clients durant leur séjour.
• Gestion des réservations: Traiter les demandes, gérer les arrivées et départs, et assurer le suivi administratif.
• Développement commercial: Contribuer à la fidélisation des clients et à la réputation en ligne de l’établissement.
• Gestion quotidienne: Clôture de caisse, suivi de l’activité journalière et reporting.
• Utilisation des outils: Maîtrise des systèmes PMS, canaux de distribution et outils bureautiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une formation complète et gratuite pour les apprenants.
• Un accompagnement personnalisé avec des formateurs expérimentés.
• Des perspectives d’emploi rapides après l’obtention du diplôme.
• Une opportunité de s’épanouir dans un secteur dynamique et en pleine croissance.

Conditions

• Type de contrat: Contrat d’apprentissage (âge requis : 16 à 29 ans).
• Durée: 1372 heures (dont 343 heures en centre de formation).
• Accessibilité: Formation adaptée aux personnes en situation de handicap (entretien initial pour définir les modalités).

Modalités d\'inscription

• Nombre de places: 15 par session.
• Dates clés:
• Dépôt des candidatures: Jusqu’au 30/09/2025.
• Début de la formation : 20/10/2025 (en centre) et 27/10/2025 (en entreprise).

Contactez-nous pour postuler !

Virginie Clément, Coordinatrice CFA : [e-mail]
Téléphone : 06 21 11 27 88

Profil recherché

• Prérequis: Niveau Terminale ou équivalent.
• Langues : Niveau B1 minimum en anglais
• Compétences techniques: Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie, internet).
• Qualités personnelles : Sens de l’accueil, organisation, adaptabilité, et empathie.