Réceptionniste en alternance – Marseille (H / F)

Tunon Marseille; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de standing à Marseille recherche un(e) réceptionniste en contrat d’apprentissage. Vous serez en charge de l'accueil et du service à la clientèle dans un environnement exigeant. Ce poste vous permet d'acquérir des compétences précieux en hôtellerie tout en étant accompagné(e) durant votre formation.

Prestations

Abonnement transport remboursé à 100%

Accès aux aides via Action Logement

Réductions tarifaires dans les hôtels partenaires

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Organisé(e), souriant(e) et polyvalent(e).
• Inscription dans une formation en hôtellerie/tourisme.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer les arrivées (check-in).
• Fidéliser la clientèle par un service attentif.
• Tenir à jour les statistiques et transmettre les informations.

Connaissances

Sens de l'accueil

Organisation

Polyvalence

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation en hôtellerie / tourisme

Description du poste

Rejoignez un hôtel de standing situé à Marseille. Vous évoluerez dans un environnement professionnel exigeant, au contact d’une clientèle internationale, tout en étant accompagné(e) tout au long de votre formation.

En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client. Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients (en face à face ou par téléphone) et assurer les arrivées (check-in)
• Fidéliser la clientèle par un service attentif et personnalisé
• Être responsable de votre fond de caisse pendant votre service
• Encaisser les séjours et préparer les factures débiteurs
• Tenir à jour les statistiques et transmettre les informations aux autres services
• Savoir prendre des réservations
• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur
• Garantir la qualité de la prestation proposée au client
• Informer les clients sur les conditions de séjour, formalités et services de l’hôtel

Profil recherché

Vous avez le sens de l’accueil et du service Vous êtes organisé(e), souriant(e) et polyvalent(e) Vous maîtrisez le français et l’anglais Vous êtes inscrit(e) dans une formation en hôtellerie / tourisme dans le cadre d’un contrat d’apprentissage

Les avantages

Abonnement transport remboursé à 100% Accès aux aides via Action Logement Réductions tarifaires dans les hôtels partenaires du groupe

Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et acquérir une expérience enrichissante, envoyez votre candidature (à jour) à [emailprotected] avec votre CV et une lettre de motivation.

Rejoignez-nous et développer vos compétences dans un environnement dynamique !

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Rceptionniste Hf • Aix-en-provence, FRANCE