RECEPTIONNISTE DE NUIT H / F

Thedra Nantes; Bouguenais; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière haut de gamme située à Bouguenais recherche un(e) réceptionniste de nuit. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la clôture des caisses, et de la sécurité de l'établissement. Ce poste demande une bonne orientation client et des compétences en langues étrangères. Les horaires sont flexibles, avec des périodes de repos importantes.

Qualifications

• Être à l'aise au téléphone et à la réception des clients.
• Connaissance du logiciel OPERA et logiciels HCR.
• Pratique de l'anglais couramment.

Responsabilités

• Assurer la clôture des caisses de la journée.
• Participer à la préparation du buffet de petit déjeuner.
• Garantir la sécurité de l'établissement et des clients.

Connaissances

Orientation vers la satisfaction client

Aisance au téléphone

Discrétion

Capacité d'adaptation

Pratique de l'anglais

Outils

Logiciel OPERA

Description du poste

Vous avez envie de travailler dans les métiers de l'hôtellerie, de la restauration ou de l'événementiel ? Thedra recrute des serveurs, cuisiniers, commis, plongeurs, employés de restauration, femmes de chambres ou encore des managers.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, hôtel haut de gamme situé proche de l'aéroport cherche un(e) Réceptionniste H / F DE NUIT A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour : Vous assurerez la clôture des caisses de la journée dans le respect des procédures de l'entreprise (facturation, encaissement et contrôles). Durant votre service, vous serez le garant de la sécurité de l'établissement et de ses clients. Dans la continuité d'activité, vous participez à la préparation de la mise en place du buffet de Petit Déjeuner selon les consignes définies. Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence. Horaires : 22H-6H 1 week-end / 2 travaillés maximum - horaires de week-end : 8h00 -20h00 (1 jour de repos supplémentaire sur la semaine). En clair, semaine 1 avec 3 jours de repos / / semaine 2 avec 4 jours de repos

Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes à l'aise au téléphone et à la réception des clients. Vous connaissez le logiciel métier OPERA et / ou les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel. Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation. Capacité d'adaptation Pratique de l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à la clientèle internationale.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.