Réceptionniste de nuit (F / H / X) 38h30 CDI

ADAGIO; Vanves; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un(e) réceptionniste de nuit pour accueillir et accompagner les clients. Vous assurerez un service de qualité, gérerez le standard, et offrirez une expérience inoubliable. Une expérience similaire et la maîtrise de l'anglais sont essentielles. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la réussite des séjours de nos clients.

Prestations

Privilèges de collaborateur

Formation continue

Intégration progressive

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire est un plus.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement à leur arrivée.
• Assurer une expérience mémorable tout au long de leur séjour.
• Gérer le standard téléphonique et les emails.

Connaissances

Service client

Aisance relationnelle

Travailler en équipe

Efficacité

Organisation

Dynamisme

Autonomie

Rigueur

Anglais courant

Outils

FOLS

OPERA

Description du poste

Description du poste

La vitesse de croisière chez Adagio

Dès que vous passez la porte de nos aparthotels, vous découvrez un lieu d’échanges privilégiés : le Cercle, qui réinvente les codes de l’accueil traditionnel.

Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d’Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.

Vous aimez déjà le voyage avec Adagio ? Alors poursuivons :

Votre rôle :

Réceptionniste de nuit (H / F / X)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.

Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.

Vous appréciez travailler en équipe et dans la bonne humeur.

Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de bien faire pour le collectif

Vous êtes efficace, organisé(e), dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).

Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit .

Qualité

Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client ;

Vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d'Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.

Rigueur et efficacité

Vous traitez les mails, et gérez le standard téléphonique

Vous veillez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement ;

Générosité, empathie, prévenance

Vous portez pleinement ces valeurs auprès de nos clients

Vous avez le goût de l'animation client et de la convivialité pour organiser des moments de partage avec nos clients

Développement

Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité ALL auprès des clients,

Vous favorisez la fidélisation et accompagnez la recommandation de notre établissement

Vous êtes chasseur de Leads commerciaux, et cherchez à fidéliser nos nouveaux clients

La feuille de route Adagio pour vous faire grandir

Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !

Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective , riche en émotions et succès.

Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training … pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.

Rejoindre Adagio, c’est l’assurance d’intégrer une entreprise soucieuse de votre carrière : nous sommes profondément attachés à la mobilité interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilégions, embarquez et rejoignez les très nombreux managers issus de la filière Adagio .

Et si enfin vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d’Adagio… mais également d’Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs.

Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !

• Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

Maîtrise du logiciel FOLS où OPERA

Maîtrise du français et de l'Anglais indispensable

Informations supplémentaires

Hôtel managé,L'aparthotel Adagio Access Vanves Porte de Versailles profite d’un emplacement privilégié à proximité du Parc des Expositions et du Palais des Sports de Paris. La résidence est également très bien desservie par les transports en commun qui se situent à moins de 10 minutes de celle-ci, et vous permettra de rejoindre Paris rapidement. Nos 116 studios et appartements sont entièrement meublés et équipés avec une cuisine tout équipée. Nous mettons à votre disposition une piscine couverte chauffée ainsi qu'un parking privé.