Réceptionniste de camping (H/F)

CAMPING LEZ-EAUX; Saint-Aubin-des-Préaux; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un camping à Normandie cherche un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre son équipe. Vous serez l'ambassadeur de l'établissement, responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réservations. Compétences en langue étrangère, notamment en anglais et allemand, ainsi qu'un excellent esprit d'équipe sont requis. Le contrat est un CDD de 5 mois avec des horaires variés tout au long de la saison estivale.

Prestations

Complémentaire santé

Hébergement possible

Qualifications

• Débutant accepté, mais des compétences en relation client sont indispensables.
• Capacité à gérer des réservations et à répondre efficacement aux demandes des clients.
• Avoir un bon niveau en langues étrangères, particulièrement l'allemand.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Enregistrer les réservations et conseiller les clients.
• Maintenir la réception propre et accueillante.

Connaissances

Relation client

Gestion des réservations

Communication en langues étrangères

Description du poste

Offre n° 202JJLJ
Réceptionniste de camping (H/F)

Rejoignez l'équipe de la réception du Camping Château de Lez Eaux!Vous recherchez une expérience professionnelle unique dans un cadre exceptionnel? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous!Vous serez l'ambassadeur de notre établissement, le premier et le dernier en contact avec nos clients!Pourquoi nous rejoindre ?- Ambiance conviviale et chaleureuse.- Travailler dans un lieu emblématique, le Château de Lez Eaux.- Hébergement possible sur place (selon disponibilités)Profil recherché:- Parlant Anglais ( Allemand ou Néerlandais serait top)- Esprit d'équipe et service client exceptionnel. Vous aimez les interactions avec les autres et faites preuve d'un minimum d'empathie.- Dynamique, poli(e) et souriant(e)- Etre à l'aise avec les outils informatiques- Etre organisé(e), rigoureux(se)- Maitriser l'art de la communication verbale et non verbale. Etre capable de communiquer, transmettre des informations claires et précises pour nos clients et en interne avec les équipes.Activités principales:- Accueillir et accompagner (conseiller) les clients tout au long de leur séjour- Enregistrer les réservations et conseiller les clients pour leur hébergement- Répondre et transférer des appels téléphoniques et des mails.- Guider le client sur le camping mais également pour ses visites de la région- Maintenir la réception propre et accueillante (petit ménage, veiller au réapprovisionnement des flyers et brochures)- Enrichir la relation client: veiller à ce que le client ne manque de rien et l'aider à résoudre ses problèmes- Vendre des prestations annexes: billetterie pour excursions, location vélo, location terrain de tennis...- Encaissements des clientsLes horaires:- La réception est ouverte de 8h à 20h en basse saison (avril - mai - juin - septembre) et de 8h à 21h30 en haute saison (juillet - août)- Travail la semaine et le weekend- Travail en coupure- Contrat d'avril à fin août ou Juillet & aoûtRejoignez nous et soyez prêt à créer des vacances inoubliables pour nos voyageurs !

Type de contrat CDD - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Complémentaire santé
• Smic brut 1864.73€

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Allemand Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

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