Réceptionniste de camping (H/F)

CAMPING MOULIN DE BLEUFOND LASCAUX; Montignac-Lascaux; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un camping au cœur de la nature recherche un(e) réceptionniste souriant(e) et polyvalent(e) pour rejoindre son équipe de mai à septembre 2026. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et l'information touristique. Le candidat doit avoir un excellent sens du relationnel, une maîtrise de l'anglais, et idéalement des compétences en gestion hôtelière. Contrat saisonnier à temps complet avec heures supplémentaires en haute saison.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• 4 mois d'expérience requise en hôtellerie.
• Excellentes compétences relationnelles.
• Autonomie, rigueur et organisation.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des réservations et facturation.
• Information touristique aux clients.
• Gestion des litiges légers.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Rigueur

Gestion des réservations

Connaissance d'Inaxel

Anglais

Aisance informatique

Techniques de communication

Outils

Inaxel

Description du poste

Offre n° 202DDRM
Réceptionniste de camping (H/F)

Le camping le Moulin du Bleufond à Montignac-Lascaux recherche un(e) réceptionniste souriant(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe de mai à septembre 2026 à temps complet (heures supplémentaires en juillet/aout) - travail week-end en haute saison.

Vos missions

• Accueil physique et téléphonique des clients (français et étrangers).
• Gestion des réservations (Logiciel, Inaxel).
• Check‑in / Check‑out et facturation.
• Information touristique.
• Gestion des litiges légers et satisfaction client.

Profil recherché

• Excellent sens du relationnel et du service client.
• Autonomie, rigueur et organisation, sens du service.
• Capacité à gérer les situations d'urgence et à garder son sourire en toutes circonstances, humeur égale, disponibilité.
• Présentation soignée et élocution professionnelle.
• Aisance avec les outils informatiques; connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (Inaxel ou Eseason, Resalys) est un plus.
• Maîtrise de l'anglais indispensable (une deuxième langue comme le néerlandais ou l'allemand est un vrai plus).
• Expérience similaire en hôtellerie de plein air ou dans un métier d'accueil/service appréciée.

Conditions du poste

• Type de contrat : CDD saisonnier à temps complet.
• Période : Début mai – fin septembre 2026.
• En haute saison : travail le samedi et dimanche et 1 jour de repos/semaine.
• Heures supplémentaires en juillet / août.

Rémunération

• Salaire brut : Horaire de 13,5 Euros à 14,75 Euros.
• Primes.

Déplacements

• Jamais.

Expérience

• 4 mois – cette expérience est indispensable.

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations – cette compétence est indispensable.
• Identifier, traiter une demande client – cette compétence est indispensable.
• Accueil et gestion des clients en hôtellerie.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception.
• Gérer les plaintes de manière professionnelle.
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés.
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique.
• Optimiser les processus de check‑in et check‑out.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères.
• Procédures de check‑in et check‑out.
• Rendre compte de son action, de risques ou d’anomalies au responsable.
• Techniques de communication orales, écrites et numériques.
• Techniques de résolution de conflits.
• Allemand.
• Anglais – cette langue est indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de contrôle de soi.

Informations complémentaires

• Qualification : employé qualifié.
• Secteur d'activité : terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs.

Employeur

3 à 5 salariés.

Pour postuler

Si cette offre vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, merci d'envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation uniquement par mail à : [e-mail]. Nous avons hâte de vous lire !